SAV free

Bonne et mauvaise nouvelle.
Commençons par la mauvaise
FREEPLAYER HS 3 H D 'utilisation

Je me suis dit la galère pour les contacter .

8h30 vidéo conférence après 6 essaies sympa mais à son niveau peu rien faire me dit de contacté par téléphone accueil sympa et pro.

9h30 après une dizaine d 'essaies pour les avoir en dix minutes après quelques manipulations infructueuses echange de la freeplayer bonne nouvelle .

Hello ! Si tu veux profiter au max de la fibre, 2 trucs simples, mais qui changent tout :

1– passe tout de suite à 2,5Gb/s avec cet adaptateur USB-C RJ45 (ou USB-A si tu n'as pas d'USB-C) : tu auras une connexion filaire rapide et stable, avec une Freebox Pop ou Ultra ça marche direct. Si tu as une Freebox Delta, ajoute un switch 2.5Gb/s entre les deux.

2– ajoute dans ta Freebox Ultra un SSD comme celui-ci : facile à insérer, reconnu directement, fiable... C'est super rapide pour les transferts (quasiment comme un disque local), idéal pour transférer photos, vidéos... Même hors de chez toi avec l'appli Freebox Files, pour sauvegarder automatiquement tes photos par exemple 👍 Si tu as une Freebox Delta, tu peux ajouter jusqu’à 4 disques-durs Seagate BarraCuda (et aussi 16 Go de RAM !).

Et si tu réfléchis à changer d'ordi, prends-en un comme ce Mini PC, avec un port RJ45 en 2,5Gb/s.

Freebox Delta Migration demandée le 19/11/19 Freebox Delta Reçu le 21/11/19

Dommage pour toi, vu le nombre de Player vendu.
C'est malheureusement inévitable de tomber sur un cafus.

Pour le SAV de Free, les rares fois ou j'ai du les contacter, ça c'est toujours très bien passé.
2 fois pour un échange de télécommande Révolution
1 fois pour un échange de freebox (je suis revenu de la Révolution vers la mini4K)

Le problème c'est qu'en ce moment avec les râleurs et les impatients,
les Freehelpers sont très sollicités pour des conneries,
ce qui fait que les réels besoin sont plus difficiles a satisfaire.