Raccordement impossible - Service Client injoignable. (désespéré)

Bonjour à tous, je vous contacte car je suis désespéré.

J'ai procédé à la souscription d'un abonnement Freebox One (Haut débit) dans l'appartement que je vais habiter dans une semaine, j'ai fournis toutes les informations nécessaires, un mandat de prélèvement, bref tout.
Tout allait bien jusqu'à que ce matin je reçois un message vocale d'un conseiller Free qui m'apprend qu'en gros le numéro attribué à ma ligne, (04 -- -- -- --) est actuellement attribué à une autre ligne à une adresse proche de chez moi (c'est la premiere fois que je souscris a un abonnement internet/telephone).

J'essaie donc de joindre le 3244 pour comprendre, seulement, j'ai appelé une dizaine de fois, en fournissant mes identifiants, et j'ai toujours la même réponse : Votre ligne est en raccordement, les délais sont habituels nous vous contacteront, etc etc. Puis ça raccroche directement sans même me proposer de parler à un conseiller.

Sur mon tableau de bord Free, c'est bloqué sur l'étape 3 : TRAITEE_NOK - ANNULE "Annulation_ADR002_ - _ADR002_"
J'ai essayé tous les numéros disponibles Service Client Free, sur internet, mais tous me raccroche au nez une fois leur message vocal pré enregistré terminé.

En bref, je ne peux pas joindre de conseiller au 3244, je ne comprends pas la situation, aucun service client n'est joignable, j'ai un numéro de téléphone sur ma ligne internet attribué à une autre adresse...

Du coup, je sollicite votre aide !

Merci d'avance, bonne journée ou soirée à vous.

Bonjour cher Freenaute 😉
Déjà, regarde si ta connexion Freebox est optimisée :

1 : augmente ton débit facilement : passe directement en 2,5Gbits/s grâce à cet adaptateur RJ45 USB-C pour ton ordinateur (ou USB-A pour un NAS par exemple). Ensuite, tu peux relier ta Freebox à un switch 2.5G pour distribuer les 2.5Gb/s sur tout ton réseau. Côté WiFi, utilise une clé USB WiFi 7 pour plus de stabilité et de portée.

2 : du stockage et de la méoire en plus : insère en 2 minutes ce SSD Crucial P3 Plus dans l'emplacement prévu de ta Freebox Ultra : il est fiable et performant. Sur Freebox Delta, tu peux installer jusqu’à 4 disques durs Seagate BarraCuda (7 mm d’épaisseur, c'est parfait). Et pendant que tu y es, ajoute aussi dans ta Delta cette mémoire Crucial 16Go pour lui donner un vrai coup de boost.️

3 : surfe en 10 Gbit/s : le Graal du Freenaute 😎
Découvre le tuto complet « Créer un réseau 10G chez soi » : tu y trouveras les bons câbles, adaptateurs et astuces selon ta Freebox pour vraiment exploiter toute la vitesse de la fibre.