Raccordement impossible - Service Client injoignable. (désespéré)

Bonjour à tous, je vous contacte car je suis désespéré.

J'ai procédé à la souscription d'un abonnement Freebox One (Haut débit) dans l'appartement que je vais habiter dans une semaine, j'ai fournis toutes les informations nécessaires, un mandat de prélèvement, bref tout.
Tout allait bien jusqu'à que ce matin je reçois un message vocale d'un conseiller Free qui m'apprend qu'en gros le numéro attribué à ma ligne, (04 -- -- -- --) est actuellement attribué à une autre ligne à une adresse proche de chez moi (c'est la premiere fois que je souscris a un abonnement internet/telephone).

J'essaie donc de joindre le 3244 pour comprendre, seulement, j'ai appelé une dizaine de fois, en fournissant mes identifiants, et j'ai toujours la même réponse : Votre ligne est en raccordement, les délais sont habituels nous vous contacteront, etc etc. Puis ça raccroche directement sans même me proposer de parler à un conseiller.

Sur mon tableau de bord Free, c'est bloqué sur l'étape 3 : TRAITEE_NOK - ANNULE "Annulation_ADR002_ - _ADR002_"
J'ai essayé tous les numéros disponibles Service Client Free, sur internet, mais tous me raccroche au nez une fois leur message vocal pré enregistré terminé.

En bref, je ne peux pas joindre de conseiller au 3244, je ne comprends pas la situation, aucun service client n'est joignable, j'ai un numéro de téléphone sur ma ligne internet attribué à une autre adresse...

Du coup, je sollicite votre aide !

Merci d'avance, bonne journée ou soirée à vous.

Hello ! Voici déjà quelques pistes simples pour améliorer ton réseau sans prise de tête :

• Booster le Wi-Fi dans toute la maison : Si le signal peine à traverser les murs épais, l'ajout d'un répéteur récent règle le problème instantanément (ce répéteur Wi-Fi 7 est particulièrement efficace).

• Débrider ta connexion : La prise réseau d'un ordinateur limite souvent son débit. Un simple adaptateur sur port USB suffit pour doubler sa vitesse (en USB-C ou en USB classique). Sur la Delta, tu peux aussi associer un switch rapide à un câble SFP+.

• Résoudre les bugs de la TV (erreurs dash 😡) : Les coupures en Wi-Fi s'éliminent facilement avec un câble Ethernet (ce modèle plat se glisse sous les portes). Pour éviter de tirer un câble, la technologie CPL permet de passer directement par le réseau électrique (ce kit Plug&Play se branche en quelques secondes).

• Ajouter de l'espace de stockage : Un disque supplémentaire permet de transformer sa box en serveur. C'est le cas avec un SSD à clipser sous l'Ultra, ou jusqu'à 4 disques 2,5" (et de la mémoire RAM) dans la Delta.

• Choisir un ordi taillé pour la fibre : Si tu renouvelles ton matériel, vérifie qu'il possède une carte réseau moderne, à l'image des ordinateurs compacts récents (exemple avec ce mini-PC).

Pour les plus curieux, nous avons résumé toute la méthode avec Kokalight : Créer son réseau 10G chez soi.

Et toi, quelle est ta configuration actuelle ?