Free dépassé par les événements ?

Bonjour,
Je suis abonné orange (depuis 1an) auparavant j’étais free ? le 4/12 je contacte free suite à la sortie de la freebox delta, ) 11h18 on me demande de rappeler, car il est impossible pour la personne d’accéder au réseau, je téléphone à nouveau 11h42 on me demande à nouveau de rappeler, ce que je fais à 12h06. Je m’abonne, je donne tous les éléments, rio, rib…. Et on me donne les infos concernant mon futur abonnement, à savoir 49,99 par mois, comme je suis un des premiers abonnés, on m’informe que les frais de services me sont offerts, le player aussi ! avec une livraison par UPS avec un sms pour me prévenir 2 jours avant la livraison. Un technicien va me téléphoner avec un numéro masqué. Bref, 2 jours après n’ayant pas de mail de confirmation, je téléphone, là on me dit qu'’il n’y a pas de trace de mon abonnement et qu’il faut tout refaire…. Que ça va me coûter 49.99 par mois plus 10 euros pour le player (sur 48 mois) et 49.90 de frais de mise en service. La communication a été couper du coup je n’ai pas finalisé l’abonnement ! je rappelle là un autre conseillé m’informe qu’il n’y a pas de trace de mon abonnement, je recommence et là on m’informe que cela va me coûter 49.90 par mois, 10 euros le player (sur 48 mois) et 99 euros de frais de mise en service, je lui dis que la personne que j’avais eu avant lui m’avait proposé de m’offrir les frais et la seconde la moitié et que lui maintenant il voulait la totalité. Il me répond, qu’une fois le montant prélevé il faut que je demande le remboursement de la moitié des frais et que lui il ne peut pas le faire. Tout ça pour dire que je trouve les conseillés free pas du tout professionnel ! et je ne sais pas si mon abonnement a vraiment été pris en compte et sous quelles conditions, puisqu’à ce jour je n’ai pas reçu de mail de confirmation. Je m’interroge et je trouve que free est dépassé par les évènements.

Un petit complément qui peut t'éviter bien des soucis avec ta Freebox, ce qui revient souvent sur le forum :

- Le Wi-Fi ne passe pas partout ?
Un répéteur règle le problème en 5 minutes (celui-ci en Wi-Fi 7 est l'un des plus efficaces).

- Ton débit est bridé sur ton ordinateur ?
Souvent, c'est sa prise réseau qui limite. Un simple adaptateur suffit à débloquer la connexion : en USB-C ou en USB classique. Sur la Delta, tu peux aussi ajouter une multiprise réseau rapide reliée par un câble haute vitesse.

- Envie de partager films et fichiers sur tout ton réseau ?
Glisse un disque SSD rapide sous l'Ultra, ou jusqu'à 4 disques classiques (avec un peu de mémoire en plus) dans la Delta.

- Des coupures TV, des erreurs dash ?
Le câble reste la solution la plus fiable (ce modèle plat passe sous les portes). Pas de câble possible ? ce kit CPL utilise tes prises électriques et se branche en 2 minutes.

- Pour profiter à 100 % de la fibre :
Un ordinateur trop ancien peut brider ta ligne. Un petit PC récent gère très bien le très haut débit (ce mini-PC 2.5Gb ou ce modèle 1Gb en promo).

- Pas encore de forfait mobile chez Free ?
Quand on est déjà abonné Freebox, c'est souvent le bon moment d'y jeter un œil : la carte SIM Free s'active en quelques minutes.

Pour aller plus loin : notre guide pour créer un réseau très haut débit chez soi.

Bon à savoir : ces liens mènent directement sur Amazon, donc si tu as un compte Prime (inclus avec certaines offres Freebox, comme la Delta ou l'Ultra), tu en profites sur les produits éligibles.

Et toi, c'est quoi ton installation ? Partage-la, la communauté est là pour t'aider !

Les liens Amazon du forum sont affiliés, cela ne changent rien à ton prix et aide à financer le forum. Le forum Toosurtoo, en tant que Partenaire Amazon, réalise un bénéfice sur les achats remplissant les conditions requises.

Hello,

Je ne sais pas s'il y a une question ou quelque chose d'important à lire... Avec un peu de mise en page (bouton "modifier") je pourrai m'en assurer.
Sinon, bha, joli pavé césar.

Bonjour,

On en lit de bien belles dans tous les forums, et les fakes news pullulent aussi.
Bien essayé pour descendre un concurrent