Bloqué etape 3: erreur ELIG_NOK

Bonjour,

Dans le suivi de ma commande, je suis bloqué à l'etape 3:
Accusé/Réception de la commande de votre ligne validée par France Télécom
La commande de mardi 04 décembre 2018 a été refusée pour l'erreur ELIG_NOK "suspicion de NDA type_match=(porte) res=(4) bat=(A) etg=(01) prt=(00010)", contactez-nous au 3244 muni de vos identifiants hotline

j'ai tenté d'appeler le 3244 mais impossible "en raison d'un très grand nombre d'appel [...] bref impossible d'avoir quelqu'un pour débloquer la situation, depuis le 5 decembre, je suis dans l'impasse

En gros la ligne de l'ancien locataire serait encore active si j'ai bien compris? à mon niveau, que puis-je faire en sachant qu'il est presque impossible d'avoir quelqu'un au 3244 ?

Je me souviens avoir eu de l'aide de la part d'un tech Free ici il y a longtemps (j'avais un autre pseudo à l’époque) j'espere que quelqu'un pourra m'apporter un peu d'aide

Hello ! Pour compléter le sujet et si tu cherches à tirer le meilleur parti de ta connexion fibre, voici quelques astuces et retours d'expérience matériels selon ton modèle de Freebox :

1. Débloquer le débit au-delà de 1 Gb/s en filaire
- Freebox Pop et Ultra : Si ton ordinateur n'a qu'une carte réseau Gigabit, tu peux utiliser cet adaptateur USB-C vers Ethernet 2,5G (ou en version USB-A si tu n'as pas de port USB-C) pour profiter du port 2,5G de la box.
- Freebox Delta : Pour exploiter le port SFP+ sans configuration complexe, l'idéal est de repartir sur ce switch 2,5 Gb/s relié à la box avec ce câble 10Gb/s direct attach.

2. Exploiter le stockage et le NAS intégré
- Freebox Ultra : L'emplacement NVMe interne est parfait pour héberger un NAS réactif. Un modèle comme ce SSD NVMe est reconnu immédiatement et s'avère très pratique avec l'application Freebox Files.
- Freebox Delta : Tu peux y loger jusqu'à 4 disques-durs 2,5" (format 7mm) comme le Seagate BarraCuda. Astuce : tu peux aussi étendre sa mémoire vive avec une barrette de 16 Go de RAM si tu utilises les machines virtuelles.

3. Équipements informatiques adaptés
Si tu envisages de faire évoluer ton matériel, certains ordinateurs intègrent directement du réseau très haut débit, à l'image du Mini PC GMKtec (deux ports 2,5Gb/s) ou du Mini PC Beelink qui propose un port 10Gb/s natif.

Pour aller plus loin sur une installation full 10 Gb/s, jette un œil à ce tutoriel du forum : Créer un réseau 10G chez soi.

Si tu as des questions ou besoin d'un conseil spécifique à ton installation, n'hésite pas à te connecter ou créer un compte pour échanger avec la communauté.