PANNE FREEBOX DEPUIS 2 MOIS !!!!!!!!!!!

Bonjour,
Je suis un abonné FREEBOX depuis 2006 et j'' habite Marseille (2ème ville de France)
Depuis le 14/08/2018 suite à un orage je n'ai plus accès à mes service FREEBOX ( TV NET BOX) soit 2 Mois
Carte DLSAM HS !!!!!

Malgré mes relances à la " HOT LINE de chez FREE " chaque semaine, toujours la même réponse " Nous mettons tout en oeuvre ..."

"Une coupure à couper le souffle"

Question :
Cher opérateur , n'avez vous pas une obligation de résultat ?

Merci de votre aide

Bonjour, avant tout je vous rappelle comment booster facilement les performances de votre Freebox Révolution :

➡️ pour accéder à vos fichiers multimédias depuis vos appareils (ordinateur, tablette, smartphone...) et profiter de la fonction NAS, branchez votre clé USB ou votre disque dur externe directement sur votre Server Internet (port USB 2.0). Ce disque-dur 500Go convient tout à fait par exemple.

➡️ vous pouvez bénéficier d'Oqee by Free : le direct, les replays, OQEE Ciné... il suffit de brancher sur votre TV un Amazon Firestick TV

Tous ces accessoires ont été testés et approuvés par les Membres du forum.

Je vous laisse reprendre le fil de la discussion 🤗

Bonjour fred131313
Je vous propose mon aide
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les informations nécessaires pour accéder au dossier en question, à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci