débit insuffisant:pas de TV et connexion internet tres lente

Bonjour

Jusqu'à il y'a quelques semaines, j'avais une bonne connexion correcte en ADSL Freebox V6. Je pouvais telecharger ou jouer et en meme temps mettre la TV .

Depuis j'ai une connexion très lente . (30 min au moins pour telecharger par exemple juste 10 megas). Et je n'ai plus accès à la TV même si je ne fais rien sur internet. J'ai toujours le message Debit insuffisant dès que je seclectionne une chaine. DOnc du coup je me rabats sur la TNT.

J'ai appelé Free qui m'a programmé un rdv avec un technicien la semaine prochaine. Mais il m'a dit au tel qu'en effet il voit un soucis sur mon reseau .
Je précise bien entendu que j'ai tout debranché et redemarrer pour voir si le probleme ne venait pas d'un de mes equipements.

De plus mon wifi est très lent en conséquences aussi . Alors chez moi je prefere rester en 3G qui est plus rapide mais c'est embetant lorsque je dois telecharger des mises à jour de plus de 150 megas sur mon tel concernant les applications. Je suis obligé de me mettre en wifi et là j'en ai pour toute la nuit de telechargement ....
Je ne parle meme pas des sauvegardes icloud qui mettent une plombe et parfois n'aboutissent meme pas ....

Du coup en attendant que le technicien arrive et règle le probleme , avez vous eu deja ce soucis là ?

Voici les infos de ma ligne :

NRA : CHE77
Longueur : 3895 mètres
Affaiblissement theorique : 40 dB

Voie descendante:
Debit Brut : 2301 kbit/s
Attenuation : 42 dB
Marge de bruit : 5.3 dB

Voie montante:
Debit Brut : 949 kbit/s
Attenuation : 22.4 dB
Marge de bruit : 7.9 dB

Merci d'avance

Bonjour, avant tout, je vous rappelle comment booster les performances de votre Freebox :

➡️ sur Freebox Ultra : ce disque SSD NVMe Crucial 1To permet d'augmenter votre espace de stockage (jusqu'à 4To !). Cet adaptateur USB Ethernet 2.5Gb/s permet de booster le débit de votre ordinateur en connexion filaire. Cette carte WiFi 7 permet de booster le débit de votre ordinateur sous Windows 11, sans fil !

➡️ sur Freebox Delta : ce disque dur Seagate BarraCuda dispose d'une hauteur de 7mm, il s'insère parfaitement dans les 4 emplacements prévus du serveur. Cette barrette mémoire 16Go Crucial RAM est 100% compatible pour permettre de booster les performances.

➡️ sur Freebox Pop : cet adaptateur USB Ethernet UGREEN va booster un clin d'oeil votre débit en remplaçant la prise Ethernet de votre ordinateur. Cette carte WiFi 7 permet de booster le débit sans fil de votre ordinateur (uniquement sous Windows 11 et avec la Pop fibre).

➡️ sur Freebox Révolution : pour accéder à vos fichiers multimédias depuis vos appareils et profiter de la fonction NAS, branchez une clé USB ou un disque dur externe directement sur votre Server Internet (port USB 2.0). Ce disque-dur 500Go convient tout à fait par exemple.

Tous ces accessoires ont été testés et approuvés par les Membres du forum. Aussi, pour exploiter à fond les 10Gb/s de la fibre jusqu'à votre ordinateur, je vous invite à jeter un oeil à l'encart "Surfer à 10Gbit/s chez soi" : je vous détaille les accessoires nécessaires.

Je vous laisse reprendre le fil de la discussion 🤗.