Panne !!!

Voila à peine un mois que nous sommes abonnés a free fibre optique et patatra dejà une panne , ce matin nous regardions un replay , la box a reboot et depuis bloquer étape 2 !!!

On ouvre un ticket incident et la on nous dit entre 2 et 7 jours ouvrées donc sans les week ends , sans tv , ni internet , ni rien du tout

PAS de coupe du monde , plus d 'abonenment canal ..... ba non ca passe par free lol et plus de dessins animés pour le petit

MErci qui ??? merci Free !!!

Bonjour cher Freenaute 😉
Déjà, regarde si ta connexion Freebox est optimisée :

1 : augmente ton débit facilement : passe directement en 2,5Gbits/s grâce à cet adaptateur RJ45 USB-C pour ton ordinateur (ou USB-A pour un NAS par exemple). Ensuite, tu peux relier ta Freebox à un switch 2.5G pour distribuer les 2.5Gb/s sur tout ton réseau. Côté WiFi, utilise une clé USB WiFi 7 pour plus de stabilité et de portée.

2 : du stockage et de la méoire en plus : insère en 2 minutes ce SSD Crucial P3 Plus dans l'emplacement prévu de ta Freebox Ultra : il est fiable et performant. Sur Freebox Delta, tu peux installer jusqu’à 4 disques durs Seagate BarraCuda (7 mm d’épaisseur, c'est parfait). Et pendant que tu y es, ajoute aussi dans ta Delta cette mémoire Crucial 16Go pour lui donner un vrai coup de boost.️

3 : surfe en 10 Gbit/s : le Graal du Freenaute 😎
Découvre le tuto complet « Créer un réseau 10G chez soi » : tu y trouveras les bons câbles, adaptateurs et astuces selon ta Freebox pour vraiment exploiter toute la vitesse de la fibre.

Bonjour cassard25
Je vous propose mon aide
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les informations nécessaires pour accéder au dossier en question, à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci

Envoyé et bien sur ni l'assistance chat en ligne ni le face to face ne fonctionne je pense que vous allez vite perdre un nouveau client

Toujours personne pour nous aider ???