déménagement abonnement avec multi-tv

  • Bonjour
    J'ai une freebox v6 et l'option multi-tv mini 4k.
    J'ai déménagé et j'ai mon abonnement et maintenant je ne peut plus utilisé le multi-tv.
    Comment faire pour utiliser le multi-tv car il semble que l'option multi-tv n'a pas été demenagé.
    Merci de votre aide
    Abonnement :
    Freebox V6
    Et Multi-TV Freebox 4K.
  • Hello ! Voici déjà quelques pistes simples pour améliorer ton réseau sans prise de tête :

    Booster le Wi-Fi dans toute la maison : Si le signal peine à traverser les murs épais, l'ajout d'un répéteur récent règle le problème instantanément (ce répéteur Wi-Fi 7 est particulièrement efficace).

    Débrider ta connexion : La prise réseau d'un ordinateur limite souvent son débit. Un simple adaptateur sur port USB suffit pour doubler sa vitesse (en USB-C ou en USB classique). Sur la Delta, tu peux aussi associer un switch rapide à un câble SFP+.

    Résoudre les bugs de la TV (erreurs dash 😡) : Les coupures en Wi-Fi s'éliminent facilement avec un câble Ethernet (ce modèle plat se glisse sous les portes). Pour éviter de tirer un câble, la technologie CPL permet de passer directement par le réseau électrique (ce kit Plug&Play se branche en quelques secondes).

    Ajouter de l'espace de stockage : Un disque supplémentaire permet de transformer sa box en serveur. C'est le cas avec un SSD à clipser sous l'Ultra, ou jusqu'à 4 disques 2,5" (et de la mémoire RAM) dans la Delta.

    Choisir un ordi taillé pour la fibre : Si tu renouvelles ton matériel, vérifie qu'il possède une carte réseau moderne, à l'image des ordinateurs compacts récents (exemple avec ce mini-PC).

    Pour les plus curieux, nous avons résumé toute la méthode avec Kokalight : Créer son réseau 10G chez soi.

    Et toi, quelle est ta configuration actuelle ?
  • Bonjour vincentmzd
    Lors d'un déménagement de l'option multi tv, comme pour la majorité des options, l'option Multi TV n'est pas conservée :
    - L'option initiale sera automatiquement résiliée lors de la résiliation de l'abonnement, vous devez nous faire retourner le matériel Multi tv, ainsi que de resouscrire une nouvelle option Multi TV sur votre nouveau compte
    à envoyer à l'adresse suivante :
    Freebox Multi TV
    C/O PUBLIDISPATCH
    6 rue Désir Prévost
    91075 BONDOUFLE
    une fois, vous recevrez le matériel de la nouvelle ligne, vous pouvez demander le remboursement des frais d’expédition de l'ancien matériel et les frais de port du nouveau
    sous conditions
    - L'abonné a resouscrit à l'option Multi TV sur son nouveau compte dans les 30 jours suivant l'activation de sa nouvelle ligne.
    - L'ancien boîtier Multi TV a bien été retourné à nos services.
    - Les frais d'expédition du nouveau boîtier ont bien été réglés.
    - L'abonné doit formuler sa demande de remboursement par courrier ou par fax.
    Nous vous remercions de votre confiance soutenue et espérons pouvoir continuer à répondre à vos besoins
    Equipe FREE
  • Bonjour
    Il n'y a pas de procédure plus simple sans aller-retour sans paiement du colis sans retour.
    Juste une mise à jour du fichier client que j'ai l'option multi-tv.
    Abonnement :
    Freebox V6
    Et Multi-TV Freebox 4K.
  • malheureusement, il y en a pas
    Equipe FREE
  • Bon je vais attendre le courrier pour demander le retour de la mini 4k.
    Abonnement :
    Freebox V6
    Et Multi-TV Freebox 4K.