Free box revolution bloquée étape 4

Bonjour

Je suis abonnée Free Revolution depuis 1 ans sans souci
Samedi à 12H ma free s'est bloquée.
Je l'ai redemarré et elle reste bloquée sur l'étape 4
J'ai appelé Free assistance ils ont ouvert un ticket en m'annoncant qu'il fallait raccorder ma ligne ... un technicien passera entre 6 et 15 jours
Dans les conditions générales de Free box revolution c'est écrit qu'une intervention a lieu dans les 10 heures ouvrées ....
J'ai rappelé hier soir, le service technique, on me dit qu'un ticket est ouvert (normal celui de samedi) mais qu'il est ouvert car je souhaite changer d'opérateur ....
Je m’énerve j'ouvre de nouveau un ticket hier soir pour résoudre ce problème car je n'ai plus internet, télé etc....
Et pas de nouvelles, toujours rien
Il se moque de nous à 40€ par mois
Merci de votre aide,

Hello ! Pour compléter le sujet et si tu cherches à tirer le meilleur parti de ta connexion fibre, voici quelques astuces et retours d'expérience matériels selon ton modèle de Freebox :

1. Débloquer le débit au-delà de 1 Gb/s en filaire
- Freebox Pop et Ultra : Si ton ordinateur n'a qu'une carte réseau Gigabit, tu peux utiliser cet adaptateur USB-C vers Ethernet 2,5G (ou en version USB-A si tu n'as pas de port USB-C) pour profiter du port 2,5G de la box.
- Freebox Delta : Pour exploiter le port SFP+ sans configuration complexe, l'idéal est de repartir sur ce switch 2,5 Gb/s relié à la box avec ce câble 10Gb/s direct attach.

2. Exploiter le stockage et le NAS intégré
- Freebox Ultra : L'emplacement NVMe interne est parfait pour héberger un NAS réactif. Un modèle comme ce SSD NVMe est reconnu immédiatement et s'avère très pratique avec l'application Freebox Files.
- Freebox Delta : Tu peux y loger jusqu'à 4 disques-durs 2,5" (format 7mm) comme le Seagate BarraCuda. Astuce : tu peux aussi étendre sa mémoire vive avec une barrette de 16 Go de RAM si tu utilises les machines virtuelles.

3. Équipements informatiques adaptés
Si tu envisages de faire évoluer ton matériel, certains ordinateurs intègrent directement du réseau très haut débit, à l'image du Mini PC GMKtec (deux ports 2,5Gb/s) ou du Mini PC Beelink qui propose un port 10Gb/s natif.

Pour aller plus loin sur une installation full 10 Gb/s, jette un œil à ce tutoriel du forum : Créer un réseau 10G chez soi.

Si tu as des questions ou besoin d'un conseil spécifique à ton installation, n'hésite pas à te connecter ou créer un compte pour échanger avec la communauté.

Bonjour anouch1234
Je vous propose mon aide, si vous le désirez
veuillez me communiquer uniquement sur MP les informations nécessaires pour accéder à votre dossier , à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci