Déménagement freebox très long

Bonjour,

Je suis client depuis bientôt 3 ans chez free pour la box. J'ai réalisé une demande de déménagement de ligne car nous emménagions dans une nouvelle maison.

La demande a été faite le 18/07/2017 et à ce jours aucune nouvelle du déménagement de la ligne.

Elle est bloquée depuis trop longtemps sur "en cours de raccordement par France Telecom"
Ce qui n'est pas logique car la ligne etait toujours active a notre arrivée. Je ne comprend donc pas cette attente.

De plus impossible de joindre un conseiller avec le système de boite vocale me disant que le délai est normal alors qu'on m'avais annoncé un délai d'1 semaine / 1 semaine et demi grand maximum...

Impossible non plus de se connecter en face to free pour avoir une assistance depuis mon compte...

Bref très déçu par tout celà je trouve que le SAV se dégrade par rapport à ce que j'ai connu...

Bien cordialement

Olivier

Hello ! Voici déjà quelques pistes simples pour améliorer ton réseau sans prise de tête :

• Booster le Wi-Fi dans toute la maison : Si le signal peine à traverser les murs épais, l'ajout d'un répéteur récent règle le problème instantanément (ce répéteur Wi-Fi 7 est particulièrement efficace).

• Débrider ta connexion : La prise réseau d'un ordinateur limite souvent son débit. Un simple adaptateur sur port USB suffit pour doubler sa vitesse (en USB-C ou en USB classique). Sur la Delta, tu peux aussi associer un switch rapide à un câble SFP+.

• Résoudre les bugs de la TV (erreurs dash 😡) : Les coupures en Wi-Fi s'éliminent facilement avec un câble Ethernet (ce modèle plat se glisse sous les portes). Pour éviter de tirer un câble, la technologie CPL permet de passer directement par le réseau électrique (ce kit Plug&Play se branche en quelques secondes).

• Ajouter de l'espace de stockage : Un disque supplémentaire permet de transformer sa box en serveur. C'est le cas avec un SSD à clipser sous l'Ultra, ou jusqu'à 4 disques 2,5" (et de la mémoire RAM) dans la Delta.

• Choisir un ordi taillé pour la fibre : Si tu renouvelles ton matériel, vérifie qu'il possède une carte réseau moderne, à l'image des ordinateurs compacts récents (exemple avec ce mini-PC).

Pour les plus curieux, nous avons résumé toute la méthode avec Kokalight : Créer son réseau 10G chez soi.

Et toi, quelle est ta configuration actuelle ?

Bonjour dibonade
Je vous propose mon aide
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les informations nécessaires pour accéder à votre dossier , à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci