blocage étape 2 Freebox revolution

Bonjour,
Le Freebox est bloquée sur etape 2 depuis hier.
Ticket ouvert hier soir sans retour pour le moment
Vérification connectique faite et plusieurs reboot également mais sans succès.
Cela peut être lié aux orages? Y a t'il d'autres vérités à faire ?
Merci

Hello ! Si tu veux profiter au max de la fibre, 2 trucs simples, mais qui changent tout :

1– passe tout de suite à 2,5Gb/s avec cet adaptateur USB-C RJ45 (ou USB-A si tu n'as pas d'USB-C) : tu auras une connexion filaire rapide et stable, avec une Freebox Pop ou Ultra ça marche direct. Si tu as une Freebox Delta, ajoute un switch 2.5Gb/s entre les deux.

2– ajoute dans ta Freebox Ultra un SSD comme celui-ci : facile à insérer, reconnu directement, fiable... C'est super rapide pour les transferts (quasiment comme un disque local), idéal pour transférer photos, vidéos... Même hors de chez toi avec l'appli Freebox Files, pour sauvegarder automatiquement tes photos par exemple 👍 Si tu as une Freebox Delta, tu peux ajouter jusqu’à 4 disques-durs Seagate BarraCuda (et aussi 16 Go de RAM !).

Et si tu réfléchis à changer d'ordi, prends-en un comme ce Mini PC, avec un port RJ45 en 2,5Gb/s.

Bonjour mip92
Je vous propose mon aide
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les informations nécessaires pour accéder à votre dossier , à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci

Message envoyé
Merci de votre aide

Bonsoir j'aie exactement le même soucis avec ma Freebox.il y a eu un orage samedi soir et une coupure de courant.La Freebox ne depassait pas l'étape 1 free m'en a renvoyé une ce matin.Celle ci reste bloquée a l'étape 2 malgré que j'aie toit rebrancher comme cela était avant.Un ticket incident a été ouvert.bonne soirée.(4 jours sans tv avec trois enfants un peu compliqué)

Bonjour leti976
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les informations nécessaires pour accéder à votre dossier , à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci