Blocage étape 4 - Freebox non reçu - ELIG_NOK "Possible erreur d'offre"

Bonjour,
Après avoir été chez Orange, j'ai décider de me pencher vers Free je me suis abonné puis lors de l'étape 3 j'ai eu une information indiquant :
"ELIG_NOK "Possible erreur d'offre"

Après un appel à Free le problème a été résolu l'étape 4 c'est donc déclencher ( 13 juin ), Orange ma coupé ma ligne le même jour.
Cependant l'étape 4 reste bloqué, et j'ai reçu un mail le 12 juin m'informant de la livraison de la freebox imminente ( mais toujours rien ).

Mon ancienne box orange indique bien que le réseau fonctionne mais les services ne sont pas compatibles avec la box.
J'aimerais dont savoir ou est le problème ?

Identifiant Hotline : 20470190

En vous remerciant,
Cordialement.

Hello ! Si tu veux profiter au max de ta fibre, voici quelques astuces simples et rapides, classées selon ton modèle de Freebox :

🚀 1. Débloquer le débit 2,5 Gb/s en filaire
- Freebox Pop et Ultra : Ça marche direct ! Double ton débit avec cet adaptateur USB-C RJ45 (ou USB-A si tu n'as pas d'USB-C).
- Freebox Delta : Opte pour le combo avec ce switch 2.5Gb/s (qui inclut l'adaptateur), à relier à ta box avec ce câble 10Gb/s.

💾 2. Ajouter du stockage réseau ultra-rapide
- Freebox Ultra : Glisse un SSD comme celui-ci. Abordable, reconnu direct, idéal pour transférer tes fichiers ou sauvegarder automatiquement tes photos avec l'appli Freebox Files.
- Freebox Delta : Tu peux insérer jusqu'à 4 disques-durs 7mm comme le Seagate BarraCuda. Astuce : tu peux aussi lui ajouter 16 Go de RAM !

💻 Mettre à jour ton équipement
Si tu réfléchis à changer d'ordi, regarde un modèle comme ce Mini PC GMKtec (deux ports 2,5Gb/s), ou cette nouveauté, ce Mini PC Beelink qui dispose d'un port 10Gb/s !

⚡ Tu veux carrément du 10Gb/s ? Regarde ce guide : Créer un réseau 10G chez soi.

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Bonjour JeremyPe
Votre inscription est validée par FT, la ligne est en cours de construction
15/06/2017 - Création : Accusé reception reçu - en cours de câblage dégroupage total plp anticipé depuis 4 jours (OKAR)
Je vous prie de bien vouloir patienter le temps que la ligne soit totalement câblée