Problème connexion non résolu à ce jour!

Bonjour,
Suite à mon ticket d'incidence ouvert depuis 15 jour et le passage du technicien Free mercredi 31 mai qui a constaté aucun défaut sur mon installation,m'a dit qu'il informerai France Télécom du problème de ma ligne au niveau de leur installation.
À ce jour toujours rien,m'a box est toujour bloqué sur 2/3.
Pouvez vous me donner des informations pour me dire quand ça sera rétablit car je commence à perdre patience.
Je n'ai aucune information de votre part c'est très pénible.

fbx209246

Un petit complément qui peut t'éviter bien des soucis avec ta Freebox, ce qui revient souvent sur le forum :

- Le Wi-Fi ne passe pas partout ?
Un répéteur règle le problème en 5 minutes (celui-ci en Wi-Fi 7 est l'un des plus efficaces).

- Ton débit est bridé sur ton ordinateur ?
Souvent, c'est sa prise réseau qui limite. Un simple adaptateur suffit à débloquer la connexion : en USB-C ou en USB classique. Sur la Delta, tu peux aussi ajouter une multiprise réseau rapide reliée par un câble haute vitesse.

- Envie de partager films et fichiers sur tout ton réseau ?
Glisse un disque SSD rapide sous l'Ultra, ou jusqu'à 4 disques classiques (avec un peu de mémoire en plus) dans la Delta.

- Des coupures TV, des erreurs dash ?
Le câble reste la solution la plus fiable (ce modèle plat passe sous les portes). Pas de câble possible ? ce kit CPL utilise tes prises électriques et se branche en 2 minutes.

- Pour profiter à 100 % de la fibre :
Un ordinateur trop ancien peut brider ta ligne. Un petit PC récent gère très bien le très haut débit (ce mini-PC 2.5Gb ou ce modèle 1Gb en promo).

- Pas encore de forfait mobile chez Free ?
Quand on est déjà abonné Freebox, c'est souvent le bon moment d'y jeter un œil : la carte SIM Free s'active en quelques minutes.

Pour aller plus loin : notre guide pour créer un réseau très haut débit chez soi.

Bon à savoir : ces liens mènent directement sur Amazon, donc si tu as un compte Prime (inclus avec certaines offres Freebox, comme la Delta ou l'Ultra), tu en profites sur les produits éligibles.

Et toi, c'est quoi ton installation ? Partage-la, la communauté est là pour t'aider !

Les liens Amazon du forum sont affiliés, cela ne changent rien à ton prix et aide à financer le forum. Le forum Toosurtoo, en tant que Partenaire Amazon, réalise un bénéfice sur les achats remplissant les conditions requises.

je vous confirme Blackshade, que la ligne est mise en observation jusqu'au 12 juin,une fois ce délai passé , une demande d'expertise sera effectuée auprès de FT,
Nous vous présentons nos excuses pour les inconvénients que cet incident a pu vous causer et vous remercions de votre confiance et de votre fidélité.

Merci de votre réponse !

Bonjour Blackshade
La demande de remboursement est en cours de traitement. Par ailleurs, nous vous confirmons la fermeture du ticket d'incident.
Nous vous prions de nous excuser pour tout désagrément que cela pourrait vous causer.