Déménagement et erreur 80

Bonjour,

J'ai contacté le service client le jour de mon déménagement le 6/03, depuis plus de 48h, il est écrit que je suis à l'étape 4 et sur la freebox il est écrit erreur 80!

Pouvez-vous me dure quand cela va aboutir ?

Merci

Hello ! Si tu veux profiter au max de la fibre, 2 trucs simples, mais qui changent tout :

1– passe tout de suite à 2,5Gb/s avec cet adaptateur USB-C RJ45 (ou USB-A si tu n'as pas d'USB-C) : tu auras une connexion filaire rapide et stable, avec une Freebox Pop ou Ultra ça marche direct. Si tu as une Freebox Delta, ajoute un switch 2.5Gb/s entre les deux.

2– ajoute dans ta Freebox Ultra un SSD comme celui-ci : facile à insérer, reconnu directement, fiable... C'est super rapide pour les transferts (quasiment comme un disque local), idéal pour transférer photos, vidéos... Même hors de chez toi avec l'appli Freebox Files pour sauvegarder automatiquement tes photos par exemple 👍 Si tu as une Freebox Delta, tu peux ajouter jusqu’à 4 disques-durs de 7mm d'épaisseur comme le Seagate BarraCuda (et aussi 16 Go de RAM !).

Et si tu réfléchis à changer d'ordi, prends-en un comme ce Mini PC, avec un port RJ45 en 2,5Gb/s.

Bonjour Tiph85
Je vous propose mon aide
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les informations nécessaires pour accéder au dossier en question, à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci

Tiph85 a écrit :J'ai contacté le service client le jour de mon déménagement le 6/03, depuis plus de 48h, il est écrit que je suis à l'étape 4 et sur la freebox il est écrit erreur 80!

Bonjour

C'est normal d'afficher ERR80 en étape 4 du suivi d'activation. La ligne n'est pas encore câblée par Orange

Cela a du évoluer maintenant ? qu'affiche le suivi ?
Ce n'est qu'à partir de l'étape 5 qu'il faut brancher la Freebox et commencer à s’inquiéter si dans les heures suivantes (jour au grand maximum) la Freebox ne synchronise pas et n'affiche pas l'heure.

Qu'en est il actuellement ? merci