Freebox bloqué sur étape 4 suite à un déménagement

Bonjour ma free reste bloque sur l'étape 4 suite à un déménagement

Hello ! Si tu veux profiter au max de la fibre, 2 trucs simples, mais qui changent tout :

1– passe tout de suite à 2,5Gb/s avec cet adaptateur USB-C RJ45 (ou USB-A si tu n'as pas d'USB-C) : tu auras une connexion filaire rapide et stable, avec une Freebox Pop ou Ultra ça marche direct. Si tu as une Freebox Delta, ajoute un switch 2.5Gb/s entre les deux.

2– ajoute dans ta Freebox Ultra un SSD comme celui-ci : facile à insérer, reconnu directement, fiable... C'est super rapide pour les transferts (quasiment comme un disque local), idéal pour transférer photos, vidéos... Même hors de chez toi avec l'appli Freebox Files, pour sauvegarder automatiquement tes photos par exemple 👍 Si tu as une Freebox Delta, tu peux ajouter jusqu’à 4 disques-durs Seagate BarraCuda (et aussi 16 Go de RAM !).

Et si tu réfléchis à changer d'ordi, prends-en un comme ce Mini PC, avec un port RJ45 en 2,5Gb/s.

Bonjour Ciwop
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les informations nécessaires pour accéder à votre dossier , à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci

Message envoyé

Moi aussi bloqué depuis 5 jours à l'étape 4 alors que j'ai déjà reçu ma freebox

Bonjour étant déjà abonné à Free j'ai fais mon déménagement la ligne Et nom de la personne était existant au téléphone il mon dit votre ligne écrasera l'existant cela ira tres vite !
Mais toujours bloquer à l'étape 4 relou
J'ai pas de télévision Et j'ai une petite fille de 3an toute tristounette depuis

Merci pour de l'aide urgent

Bonjour Steph94free
Je vous propose mon aide
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Merci