(Résolu) Je n'arrive pas à joindre le 3244

Bonjour, je n'arrive pas à joindre un conseiller au 3244.
Je suis actuellement chez Bouygues avec une offre "Câble" (mutualisé avec SFR ex Numéricâble).
Courant 2016, Oranges a fibré l'immeuble, j'ai regardé leurs offres, trop cher par rapport à ce que je payé chez Bouygues (25.99€).
Sauf que cette offre s'est arrêté en novembre et que depuis je suis à 37.99€.
Je les ai appelé pour essayé de négocier une petite baisse, ils n'ont pas voulu; j'ai donc regardé les offres des autres concurrents.
Et là, surprise, mon immeuble est éligible à la fibre de Free; je les appelles, ils me confirme, je m'abonne et c'est cool.
Je reçoit par SMS mon identifiant Support Client du 3244 et mon mot de passe sauf que je ne peux rien faire lorsque j'appelle le "fameux" 3244.
On me demande de taper mon code identifiant suivis de mon mot de passe et puis plus rien, ça raccroche.
J'ai essayé allez ... 51 fois environ.
Quelqu'un peut -il m'aider SVP.
Merci

Bonjour, avant tout, je vous rappelle comment booster les performances de votre Freebox :

➡️ sur Freebox Ultra : ce disque SSD NVMe Crucial 1To permet d'augmenter votre espace de stockage (jusqu'à 4To !). Cet adaptateur USB Ethernet 2.5Gb/s permet de booster le débit de votre ordinateur en connexion filaire. Cette carte WiFi 7 permet de booster le débit de votre ordinateur sous Windows 11, sans fil !

➡️ sur Freebox Delta : ce disque dur Seagate BarraCuda dispose d'une hauteur de 7mm, il s'insère parfaitement dans les 4 emplacements prévus du serveur. Cette barrette mémoire 16Go Corsair Vengeance est 100% compatible pour permettre de booster les performances.

➡️ sur Freebox Pop : cet adaptateur USB Ethernet UGREEN va booster un clin d'oeil votre débit en remplaçant la prise Ethernet de votre ordinateur. Cette carte WiFi 7 permet de booster le débit sans fil de votre ordinateur (uniquement sous Windows 11 et avec la Pop fibre).

➡️ sur Freebox Révolution : pour accéder à vos fichiers multimédias depuis vos appareils et profiter de la fonction NAS, branchez une clé USB ou un disque dur externe directement sur votre Server Internet (port USB 2.0). Ce disque-dur 500Go convient tout à fait par exemple.

Tous ces accessoires ont été testés et approuvés par les Membres du forum. Aussi, pour exploiter à fond les 10Gb/s de la fibre jusqu'à votre ordinateur, je vous invite à jeter un oeil à l'encart "Surfer à 10Gbit/s chez soi" : je vous détaille les accessoires nécessaires.

Je vous laisse reprendre le fil de la discussion 🤗.

Bonjour Manu33
Je vous propose mon aide
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les informations nécessaires pour accéder au dossier en question, à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci

Bonjour Manu33
Nous vous confirmons qu'un rendez vous est planifié le 20/02/2017 à 10h pour la pose du PTO
Nous avons mis à jour votre adresse
En attendant, nous vous remercions de votre compréhension et de votre patience.