Ma crainte de voir la connexion à la fibre se faire rapidement

Bonjour,

je suis déjà client Fibre Orange depuis 2 ans, et j'ai décidé de changer pour l'offre Free, pour avoir le multi TV avec le boitier 4K, et c'est surtout que l'interface Free, est beaucoup plus complète est intuitive, comparé à Orange.

J'ai souscris l'abonnement le 24/10 et j'ai reçu mes identifiants, sauf que depuis mon dossier est toujours à l'étape 1, nous avons bien reçu votre demande d'inscription le lundi 24 octobre.

Déjà 8 jours, et aucune nouvelle, je crains que le service ne sera disponible que dans un mois, sachant que j'ai envoyé ma demande de résiliation à Orange....

Orange m'a connecté à la Fibre en 2 jours, j'ai appelé un mardi, le jeudi matin j'avais la fibre et les box fournies par le technicien le jour même, et j'ai appelé Free ce matin, pour avoir des news sur ma connexion, walou, ils n'ont pas accès à cette information, et qu'il faudra "patienter"...combien de jours?

Mon voisin a été finalement câblé, son attente est de 24 jours, j'ai constaté que les techniciens qui viennent pour la connexion ne sont pas organisés, ils ramènent leurs enfants avec eux, dans leurs voitures personnelles, des voitures anciennes comme un soit disant chef de secteur qui est venu parce qu’au moment de câbler mon voisin, ils ont déconnecté une voisine...pleins de coup de fil à gauche et à droite pour être aidé ...bref ce service devrait être revu, c'est l'image de Free en jeu, n'est-ce pas?

Un petit complément qui peut t'éviter bien des soucis avec ta Freebox, ce qui revient souvent sur le forum :

- Le Wi-Fi ne passe pas partout ?
Un répéteur règle le problème en 5 minutes (celui-ci en Wi-Fi 7 est l'un des plus efficaces).

- Ton débit est bridé sur ton ordinateur ?
Souvent, c'est sa prise réseau qui limite. Un simple adaptateur suffit à débloquer la connexion : en USB-C ou en USB classique. Sur la Delta, tu peux aussi ajouter une multiprise réseau rapide reliée par un câble haute vitesse.

- Envie de partager films et fichiers sur tout ton réseau ?
Glisse un disque SSD rapide sous l'Ultra, ou jusqu'à 4 disques classiques (avec un peu de mémoire en plus) dans la Delta.

- Des coupures TV, des erreurs dash ?
Le câble reste la solution la plus fiable (ce modèle plat passe sous les portes). Pas de câble possible ? ce kit CPL utilise tes prises électriques et se branche en 2 minutes.

- Pour profiter à 100 % de la fibre :
Un ordinateur trop ancien peut brider ta ligne. Un petit PC récent gère très bien le très haut débit (ce mini-PC 2.5Gb ou ce modèle 1Gb en promo).

- Pas encore de forfait mobile chez Free ?
Quand on est déjà abonné Freebox, c'est souvent le bon moment d'y jeter un œil : la carte SIM Free s'active en quelques minutes.

Pour aller plus loin : notre guide pour créer un réseau très haut débit chez soi.

Bon à savoir : ces liens mènent directement sur Amazon, donc si tu as un compte Prime (inclus avec certaines offres Freebox, comme la Delta ou l'Ultra), tu en profites sur les produits éligibles.

Et toi, c'est quoi ton installation ? Partage-la, la communauté est là pour t'aider !

Les liens Amazon du forum sont affiliés, cela ne changent rien à ton prix et aide à financer le forum. Le forum Toosurtoo, en tant que Partenaire Amazon, réalise un bénéfice sur les achats remplissant les conditions requises.

Bonjour Fayçal
Je vous propose mon aide
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les informations nécessaires pour accéder à votre dossier , à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci

Je vous ai envoyé mes coordonnées Free par MP...je viens de recevoir un mail de mon FAI actuel, qu'il a bien reçu ma demande de résiliation, j'espère que je ne vais pas attendre longtemps pour que ma connexion Free soit opérationnelle !