Blocage etape 2

Bonjour

je vous exposes le problème en entier:

J'étais chez Bouygues est mes services n'ont plus fonctionné d'un seul coup. J'ai fait appel à leur service technique, mais ils n'ont pas pu régler le problème et n'ont jamais avancé n'y même m'ont tenu au courant, le problème à duré 2 mois ... et j'ai souscris chez vous, croyant que le problème serait réglé ...

Mais depuis l'activation de ma ligne, la freebox coince à l'étape 2 sans changement, après plusieurs reboot. Un ticket est en cours ....
Il est donc évident que le problème est entre votre tableau et mon domicile ...

J'en appel à votre aide, car étant dépendant d'une connexion internet pour mon métier cela deviens, long, lent et très contraignant, surtout pour mon compte en banque si cela dure....

S'il vous plait aidez moi, le problème ne doit pas être si grave et surtout long à dépanner ...
Vous avez un reçu un MP de ma par avec mon identifiant.

Bien cordialement

Hello ! Si tu veux profiter au max de la fibre, 2 trucs simples, mais qui changent tout :

1– passe tout de suite à 2,5Gb/s avec cet adaptateur USB-C RJ45 (ou USB-A si tu n'as pas d'USB-C) : tu auras une connexion filaire rapide et stable, avec une Freebox Pop ou Ultra ça marche direct. Si tu as une Freebox Delta, ajoute un switch 2.5Gb/s entre les deux.

2– ajoute dans ta Freebox Ultra un SSD comme celui-ci : facile à insérer, reconnu directement, fiable... C'est super rapide pour les transferts (quasiment comme un disque local), idéal pour transférer photos, vidéos... Même hors de chez toi avec l'appli Freebox Files pour sauvegarder automatiquement tes photos par exemple 👍 Si tu as une Freebox Delta, tu peux ajouter jusqu’à 4 disques-durs de 7mm d'épaisseur comme le Seagate BarraCuda (et aussi 16 Go de RAM !).

Et si tu réfléchis à changer d'ordi, prends-en un comme ce Mini PC, avec un port RJ45 en 2,5Gb/s.

Bonsoir moi aussi depuis le 7 septembre plus de internet et tv a cause de ft a cause d un ecrasement de ligne a tort sa fait deja 41 jours , je demande si je peux resilier free en envoyant une lettre a free resilition au tort de l operateur ? ??normalement le probleme doit etre regler en 10 jours maximum ils respecte pas la lois le delais est largement depasser si je peu etre rembourser et pas payer de frais de resiliation sa serait bien

Si je peu resilier sans payer de frais de resiliation et etre rembourser demain je resilie et je vais chez la concurance en envoyant une lettre comme je les dit plus haut esque je peu aussi resilier par portabilite ?

Je voulais laissez une chance a free mais obliger de resilier c est abuser de mettre au temp de temp pour regler un probleme , laisser un client free sans tv et internet au temp de temp pff