nouvel abonné débit insuffisant pour la tv

Bonjour,

Je suis une nouvelle abonnée à la Freebox 4K mini depuis le 1er septembre, très contente pour l'ADSL, malheureusement pas de chaine de tv car débit insuffisant un gros carré avec une croix apparaît à la place, on a donc la tv avec l'antenne rateau. Jusque là avec notre ancien opérateur, nous étions en zone non dégroupée et en testant l'éligibilité de notre ligne, il apparaissait que pour le même tarif, avec Free nous pouvions avoir du haut débit et être en dégroupé total, cependant comme nous n'avons rien, nous nous demandons s'il ne s'agit pas d'une erreur... A moins qu'il n'y ait une manipulation spéciale à faire, malgré des redémarrages qui ne changent rien. Merci de nous venir en aide en tant que novice avec cette box.

Bonjour, avant tout, je vous rappelle comment booster les performances de votre Freebox :

➡️ sur Freebox Ultra : ce disque SSD NVMe Crucial 1To permet d'augmenter votre espace de stockage (jusqu'à 4To !). Cet adaptateur USB Ethernet 2.5Gb/s permet de booster le débit de votre ordinateur en connexion filaire. Cette carte WiFi 7 permet de booster le débit de votre ordinateur sous Windows 11, sans fil !

➡️ sur Freebox Delta : ce disque dur Seagate BarraCuda dispose d'une hauteur de 7mm, il s'insère parfaitement dans les 4 emplacements prévus du serveur. Cette barrette mémoire 16Go Corsair Vengeance est 100% compatible pour permettre de booster les performances.

➡️ sur Freebox Pop : cet adaptateur USB Ethernet UGREEN va booster un clin d'oeil votre débit en remplaçant la prise Ethernet de votre ordinateur. Cette carte WiFi 7 permet de booster le débit sans fil de votre ordinateur (uniquement sous Windows 11 et avec la Pop fibre).

➡️ sur Freebox Révolution : pour accéder à vos fichiers multimédias depuis vos appareils et profiter de la fonction NAS, branchez une clé USB ou un disque dur externe directement sur votre Server Internet (port USB 2.0). Ce disque-dur 500Go convient tout à fait par exemple.

Tous ces accessoires ont été testés et approuvés par les Membres du forum. Aussi, pour exploiter à fond les 10Gb/s de la fibre jusqu'à votre ordinateur, je vous invite à jeter un oeil à l'encart "Surfer à 10Gbit/s chez soi" : je vous détaille les accessoires nécessaires.

Je vous laisse reprendre le fil de la discussion 🤗.

Bonsoir,

Pour avoir la TV il faut un débit brut ATM descendant de 2400kb/s pour les chaines Bas Débit, 2900 pour les chaines standards, 5000 (j'ai pas) pour HD.

Voir dans : http://mafreebox.freebox.fr
État de la Freebox - Stats xDSL (Voie descendante : Débit brut, Atténuation, Marge de bruit)
État de la Freebox - Courbes xDSL