manque module sfp et jarretière optique

Bonjour,
je viens de recevoir ma freebox mini. Malheureusement il manque dans le colis le module sfp et jarretière optique.
Du coup je ne peux pas me connecter.
Comment faire?
merci

Hello ! Si tu veux profiter au max de la fibre, 2 trucs simples, mais qui changent tout :

1– passe tout de suite à 2,5Gb/s avec cet adaptateur USB-C RJ45 (ou USB-A si tu n'as pas d'USB-C) : tu auras une connexion filaire rapide et stable, avec une Freebox Pop ou Ultra ça marche direct. Si tu as une Freebox Delta, ajoute un switch 2.5Gb/s entre les deux.

2– ajoute dans ta Freebox Ultra un SSD comme celui-ci : facile à insérer, reconnu directement, fiable... C'est super rapide pour les transferts (quasiment comme un disque local), idéal pour transférer photos, vidéos... Même hors de chez toi avec l'appli Freebox Files, pour sauvegarder automatiquement tes photos par exemple 👍 Si tu as une Freebox Delta, tu peux ajouter jusqu’à 4 disques-durs Seagate BarraCuda (et aussi 16 Go de RAM !).

Et si tu réfléchis à changer d'ordi, prends-en un comme ce Mini PC, avec un port RJ45 en 2,5Gb/s.

Bonjour chachalele37
Je vous propose mon aide
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les informations nécessaires pour accéder au dossier en question, à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci

Bonjour
Trois semaines que j'attends la jarretiere/module SFP.
Merci

Bonjour
Ça fait trois semaines que j'attends la jarretiere/module SFP...
Merci

Bonjour MACVIN74
Je viens de relancer le service logistique par rapport a l'envoi de votre kit fibre optique
Encore une fois, veuillez nous excuser pour ce retard et pour tout inconvénient qu'il aurait pu causer.

Merci Salme
Merci. Car cela devient vraiment galere. Ai besoin internet pour le boulot.

Bonjour
Le service logistique ???

Bonjour MACVIN74
Je comprends parfaitement votre mécontentement, je vous tiendrai informé de leur retour
Merci de bien vouloir patienter