Freebox reçu mais toujours bloqué à l'étape 4 de ligne

Bonjour,

Je viens de passer chez free. J'ai fait ma demande le jeudi 14 avril et reçu ma box lundi 18. Je n'ai toujours aucune connexion.Je suis à l'étape 4 du suivi de commande. On me parle de construction de ligne alors que les anciens occupants été eux aussi chez free. On me prend pour un imbécile au service technique. Et je vous que ce problème est persistant chez Free. D'autant plus quand aillant eux france telecom ma ligne est bien opérationnelle.
Quand vais je Pourvoir espérer Internet a mon domicile Free?

Hello ! Si tu veux profiter au max de la fibre, 2 trucs simples, mais qui changent tout :

1– passe tout de suite à 2,5Gb/s avec cet adaptateur USB-C RJ45 (ou USB-A si tu n'as pas d'USB-C) : tu auras une connexion filaire rapide et stable, avec une Freebox Pop ou Ultra ça marche direct. Si tu as une Freebox Delta, ajoute un switch 2.5Gb/s entre les deux.

2– ajoute dans ta Freebox Ultra un SSD comme celui-ci : facile à insérer, reconnu directement, fiable... C'est super rapide pour les transferts (quasiment comme un disque local), idéal pour transférer photos, vidéos... Même hors de chez toi avec l'appli Freebox Files pour sauvegarder automatiquement tes photos par exemple 👍 Si tu as une Freebox Delta, tu peux ajouter jusqu’à 4 disques-durs de 7mm d'épaisseur comme le Seagate BarraCuda (et aussi 16 Go de RAM !).

Et si tu réfléchis à changer d'ordi, prends-en un comme ce Mini PC, avec un port RJ45 en 2,5Gb/s.

Toujours aucune réponse de la part de Free. C'est inadmissible. D'autant plus qu'une ligne Free existe avant il y a 15 jours plus précisément. Voilà 11 jours que j'attends. Service deplorable

Bonjour Dijesteph
Je vous propose mon aide
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les informations nécessaires pour accéder à votre dossier , à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci