Demenagement ligne free bloqué etape 4

Bonjour,

Je repost mon message pour avoir une aide.
Je suis bloquée a l'étape 4 depui le 23decembre 2015 date à laquelle ft a validée la demande.
Mon rdv ac un technicien ft a été annulé car boucle locale saturée et depuis aucune nouvelle.
J'ai besoin d'internet pour travailler je suis bloquée désormais et cela devient embêtant.
Merci pour votre aide

Hello ! Si tu veux profiter au max de la fibre, 2 trucs simples, mais qui changent tout :

1– passe tout de suite à 2,5Gb/s avec cet adaptateur USB-C RJ45 (ou USB-A si tu n'as pas d'USB-C) : tu auras une connexion filaire rapide et stable, avec une Freebox Pop ou Ultra ça marche direct. Si tu as une Freebox Delta, ajoute un switch 2.5Gb/s entre les deux.

2– ajoute dans ta Freebox Ultra un SSD comme celui-ci : facile à insérer, reconnu directement, fiable... C'est super rapide pour les transferts (quasiment comme un disque local), idéal pour transférer photos, vidéos... Même hors de chez toi avec l'appli Freebox Files pour sauvegarder automatiquement tes photos par exemple 👍 Si tu as une Freebox Delta, tu peux ajouter jusqu’à 4 disques-durs de 7mm d'épaisseur comme le Seagate BarraCuda (et aussi 16 Go de RAM !).

Et si tu réfléchis à changer d'ordi, prends-en un comme ce Mini PC, avec un port RJ45 en 2,5Gb/s.

Bonjour Lam91
Je vous propose mon aide
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les informations nécessaires pour accéder au dossier en question, à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci

Bonjour
Merci mp envoyee

Lam91 bonjour,

J'ai eu le même problème que toi, suite à de nombreux appels, j'ai réussi à avoir un rendez-vous avec les sous traitant de france telecom (j'avais rendez-vous le 09 Décembre initialement, mais reporté pour boucle locale saturée) rdv reconduis le 24 Décembre.

Les travaux sur la ligne ont été effectués (branchement d'un nouveau boitier sur le poteau dans la rue) et depuis, aucuns moyens de contacter Free, je suis bloquée à :

Etape 4 Votre ligne est en cours de raccordement par France Télécom.

Alors que si nous avions pris un contrat Orange fibre, nos lignes auraient été actives sous 1 semaine ...

En espérant avoir pu t'éclairer.

Merci lucieme je vais aller voir.
Tu as appeler orange directement??

Bonjour Lam91
Nous vous informons que votre ligne est en cours de construction, votre inscription est validée par FT, sauf que ce retard de câblage est dû à une saturation au niveau des équipements.
Une remontée a été effectuée sur votre dossier pour avoir une date prévisionnelle de fin de saturation. Merci de bien vouloir patienter. Ceci n'est malheureusement pas de notre ressort et nous vous prions de nous excuser pour tout désagrément.

bonjour j'ai effectuer ma demande de déménagement le 15 juin 2016, nous somme le 29 juin 2016, et toujours bloquer étape 1, je pense que cela n'est pas normal ?

. J'ai vraiment besoin de ma connections, et cela m’ennuierait vraiment d'aller à la concurrence mais si free ne peut me connecter je n'aurais vraiment pas le choix, à contre coeur !!!!!

Bonjour Syl60700
Je vous propose mon aide
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les informations nécessaires pour accéder au dossier en question, à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci