Freebox serveur : ventilateur à 0 tour / minutes

Bonsoir à tous,

Voici un bon mois que ma freebox rencontre des désynchronisations de manière aléatoire. Il peut se produire quelques jours sans avoir aucun problème, puis plusieurs jours d'affilés avec des désynchronisations.
J'entend par désynchronisation le fait qu'elle mouline entre l'étape 2 et l'étape 3, passant de l'une à l'autre constamment sans pouvoir dépasser cette troisième étape. Généralement il suffit d'attendre quelques minutes voir quelques heures, en redémarrant la freebox ou en débranchant / rebranchant le câble de la ligne ADSL pour que cela revienne.
Seulement aujourd'hui, perte de la synchronisation en fin de matinée et impossible de la retrouver depuis. J'ai appelé le 3244, qui m'a finalement fait aboutir sur l'ouverture d'un ticket au près du service client.
En faisant quelques recherches sur internet, je me suis aperçu que cela pouvait provenir d'une surchauffe de la freebox. Je regarde donc les températures de ma freebox, et je constate que non seulement la température est assez élevée (à savoir plus de 73°), mais surtout que le ventilateur est à 0 tour par minute.
En faisant un tour sur l'historique du dernier mois, je remarque que le ventilateur est à 0 tour par minute depuis au moins un mois bien que mes températures montent jusqu'à presque 90° par moment et ne descendent jamais en dessous des 70°. J'essais donc de prévenir le service client de cette anomalie, mais je tombe à chaque fois sur le répondeur sans pouvoir avoir un conseillé de vive voie.

Je poste ici dans l'optique d'être entendu, et ceci afin de faire progresser mon dossier plus rapidement.
Etant un professionnel travaillant à mon domicile, je ne peux me permettre de rester sans internet pendant plusieurs jours. En attendant, je passe via la connexion de mon téléphone mais j'aimerais régler ce problème assez rapidement.

Dans l'attente d'une réponse, cordialement,

Pierre

Hello ! Si tu veux profiter au max de la fibre, 2 trucs simples, mais qui changent tout :

1– passe tout de suite à 2,5Gb/s avec cet adaptateur USB-C RJ45 (ou USB-A si tu n'as pas d'USB-C) : tu auras une connexion filaire rapide et stable, avec une Freebox Pop ou Ultra ça marche direct. Si tu as une Freebox Delta, ajoute un switch 2.5Gb/s entre les deux.

2– ajoute dans ta Freebox Ultra un SSD comme celui-ci : facile à insérer, reconnu directement, fiable... C'est super rapide pour les transferts (quasiment comme un disque local), idéal pour transférer photos, vidéos... Même hors de chez toi avec l'appli Freebox Files, pour sauvegarder automatiquement tes photos par exemple 👍 Si tu as une Freebox Delta, tu peux ajouter jusqu’à 4 disques-durs Seagate BarraCuda (et aussi 16 Go de RAM !).

Et si tu réfléchis à changer d'ordi, prends-en un comme ce Mini PC, avec un port RJ45 en 2,5Gb/s.