Merci beaucoup Salmé pour votre aide efficace : un technicien est en train de poser la fibre à la maison
Bonne journée à vous

Bonjour xavierd
Nous sommes heureux que vous ayez choisi FREE TELECOM et nous vous remercions de votre confiance.
Nous restons à votre disposition en cas de besoin

salmé a écrit :

Lio_33 a écrit :Bonjour Salmé,

Je vous envoyé les infos. demandées en MP.

Merci.

Bonjour Lio_33
Je vous conforme que votre ligne est éligible à la fibre optique
veuillez nous communiquer le numéro du PTO
Merci

Bonjour Salmé,

Je vous ai envoyé en MP les informations que j'avais.

Encore merci.
Lio

Bonjour,

J'ai un abonnement adsl avec une Freebox V6. Mon immeuble est fibré, j'ai même un boitier PTO dans mon appart.

Ma question est comment je migre vers un abonnement Fibre?

Merci

Bonjour,

Je me permets de laisser à nouveau un message sur ce forum pour solliciter un peu d'attention...cela fait un an et demi que je suis éligible à l'offre FIBRE et à peu près autant de temps que j'ai laissé mes premiers messages sur ce forum.
Cela me paraît excessivement long.

Bonjour Salmé,

Ma résidence est depuis un an fibrée. Je viens vous solliciter pour connaitre mon éligibilité avec ma freebox.
Je vous ai envoyé mes infos par MP.

Cordialement,

Wampa a écrit :Bonjour,

J'ai un abonnement adsl avec une Freebox V6. Mon immeuble est fibré, j'ai même un boitier PTO dans mon appart.

Ma question est comment je migre vers un abonnement Fibre?

Merci

Bonjour Wampa
Je vous propose mon aide
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les information​s nécessaires pour accéder au dossier en question, à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci

burt a écrit :Bonjour,

Je me permets de laisser à nouveau un message sur ce forum pour solliciter un peu d'attention...cela fait un an et demi que je suis éligible à l'offre FIBRE et à peu près autant de temps que j'ai laissé mes premiers messages sur ce forum.
Cela me paraît excessivement long.

Bonjour burt
Je vous propose mon aide
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les information​s nécessaires pour accéder au dossier en question, à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci

Bonjour Salmé,


Vous m'avez repondu par MP que free allait me contacter pour installer un PTO mais j'ai deja le PTO depuis longtemps chez moi.

Je vous ai d'ailleurs donné en MP ce numéro de PTO dans 2 messages différent, mais vous ne l'avez peut être pas vu le voici donc : FI-0248-3605B(04)

Est ce que je pourrai avoir une information plus précise svp.

Merci

Je vous prie de bien vouloir patienter que la remontée contenant la réf du pto soit traitée
Je vous tiendrai informé des actions menées sur votre dossier

Bonjour
je suis aussi chez free ADSL
et dans mon bâtiment cablé fibre par orange depuis 2015
la fibre se trouve à environ 5 M de mon appartement
alors free dans combien de temps ?
mon identifiant 0169214684 à BRUNOY

Bonjour,

Je souhaiterai migrer mon abonnement freebox adsl vers fibre, mon immeuble est fibré, quelles sont les demarchent a effectuer?

Merci

Bonjour gb4575
Nous vous informons que votre logement n'est pas éligible à la fibre optique FREE pour le moment.
Nous vous invitons à patienter, une fois que ça sera fibré, nous vous tiendrons informé
En attendant, nous vous remercions de votre compréhension et de votre patience.

cedlebab42 a écrit :Bonjour,

Je souhaiterai migrer mon abonnement freebox adsl vers fibre, mon immeuble est fibré, quelles sont les demarchent a effectuer?

Merci

Bonjour cedlebab42
Je vous propose mon aide
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les information​s nécessaires pour accéder au dossier en question, à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci

salmé a écrit :

cedlebab42 a écrit :Bonjour,

Je souhaiterai migrer mon abonnement freebox adsl vers fibre, mon immeuble est fibré, quelles sont les demarchent a effectuer?

Merci

Bonjour cedlebab42
Je vous propose mon aide
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les information​s nécessaires pour accéder au dossier en question, à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci

C'est fait

adelh45 a écrit :Bonjour Salmé,


Vous m'avez repondu par MP que free allait me contacter pour installer un PTO mais j'ai deja le PTO depuis longtemps chez moi.

Je vous ai d'ailleurs donné en MP ce numéro de PTO dans 2 messages différent, mais vous ne l'avez peut être pas vu le voici donc : FI-0248-3605B(04)

Est ce que je pourrai avoir une information plus précise svp.

Merci

Bonjour adelh45
Nous vous informons que le rendez vous de la pose du PTO est prévu le 24/05/2016
Nous vous prions de bien vouloir patienter, en attendant, nous vous remercions de votre compréhension et de votre patience.

Bonjour Salmé,

Ma résidence est depuis un an fibrée. Je viens vous solliciter pour connaitre mon éligibilité avec free en fibre optique.
Je vous ai déjà envoyé mes infos par MP.

Cordialement,

maitrenova a écrit :Bonjour Salmé,

Ma résidence est depuis un an fibrée. Je viens vous solliciter pour connaitre mon éligibilité avec free en fibre optique.
Je vous ai déjà envoyé mes infos par MP.

Cordialement,

Bonjour maitrenova
Je vous propose mon aide
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les information​s nécessaires pour accéder au dossier en question, à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci

bonjour,
je suis freenaute depuis... l'aube des temps et je viens de recevoir un mail me disant qu'un conseillé technique allait prendre contact pour l'installation de la fibre dans mon logement,
j'ai par malheur parcouru les postes de ce forum et je commence a me poser trop de questions
étant un dinosaure free et faisant totalement confiance a mon FAI ,je me doit d'attendre LE coup de fil qui va me libéré des 26 ko de download .. oups
c'était en 2003.avant l'adsl
bon pour faire cour la fibre est installé sur mon pallier pour tout operateur ( free compris ) depuis +d'un ans et il ne reste plus qu'a passer l'aiguille dans le fourreau qui mène a mon appartement.
je ne souhaite pas que l'installation se fasse à la sauvage comme beaucoup trop de freenaute . J'ai une installation depuis le boitier principal de prise Ethernet d'origine catégorie 6 qui va dans mon salon il y a de la place dans le fourreau pour la fibre... et pour la prise mural fibre.
ma question est simple ,je cours chez Leroy merlin et je pose un boitier fibre encastrer proprement ou je fait confiance au Tech ?
sinon il me faut une rallonge fibre free de 7 m comment me procurer celle-ci , le Tech free peut t'il me la fabriquer ? (contre rémunération )
enfin le délai avant ............. de reagir
merci