bjr salmé mon immeuble est fibré agrume depuis 3 ans, ma rue a été fibré par vos soins en juillet, le NRO est à 400 mt avec 5 switchs ouverts et personne n'est éligible free que faut-il faire, je ne connais pas personnellement Xavier

Bonjour pauldinteret
Je vous propose mon aide
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les information​s nécessaires pour accéder à votre dossier , à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci

bsr petit up pour SALME, lorsqu'on envoye un MSG en MP, comment sait-on que le dit MSG a bien été reçu par SALME ou dois-je inonder SALME de msg
cordialement

Salmé, des nouvelles ?

laura_pom a écrit :Bonjour,

Je suis actuellement abonné à la Freebox V6 en Adsl en dégroupage Total et je souhaite migrer de l'adsl vers fibre optique. Mon immeuble est raccordé à la Fibre Optique par Orange. Il est indiqué que nous pouvons nous abonner par n'importe quel opérateur mais Free ne m'a l'a jamais proposé. Pouvez vous me dire comment passer à la fibre free ?

Par avance merci!

Bonjour laura_pom
Je vous confirme que votre ligne n'est pas éligible à la fibre optique FREE pour le moment.
je vous invite a patienter, une fois que ça sera fibré, nous vous tiendrons informé
Merci

Bonjour,

Je suis actuellement abonné à la Freebox V6 en Adsl en dégroupage Total et je souhaite maintenant migrer de l'adsl vers fibre optique. Mon immeuble est raccordé à la Fibre Optique par Orange. Il est indiqué que nous pouvons nous abonner par n'importe quel opérateur mais Free ne m'a l'a jamais proposé, et personne n'a réussi cette migration vers la fibre avec Free. Pouvez vous me dire comment passer à la fibre free ? Est-ce possible ?
Car pour le moment les freenautes de l'immeuble sont contraints de partir chez Orange afin de passer sur la fibre optique...

Par avance merci!
Bien à vous.

Bonjour,

J'avais auparavant un forfait fibre Free. Je viens de déménager dans un nouvel appartement, et la nouvelle adresse est aussi éligible à la fibre Free (visible si on tente une nouvelle inscription avec cette adresse). Cependant, la procédure de déménagement Fibre -> Fibre n'existant pas, je me retrouve en ADSL à la nouvelle adresse.

Est-ce que quelqu'un sait comment déclencher une migration vers la fibre ?

Merci d'avance.

Bonjour,

Je suis actuellement abonné à la Freebox V6 en Adsl en dégroupage Total et je souhaite migrer de l'adsl vers fibre optique. Mon immeuble est raccordé à la Fibre Optique par Orange. Il est indiqué que nous pouvons nous abonner par n'importe quel opérateur mais Free ne m'a l'a jamais proposé, alors que Orange me relance sans cesse.... Pouvez vous me dire comment passer à la fibre free ?

Par avance merci!

Bonsoir,

je n'ai pas trouvé la possibilité de faire une demande de migration vers la fibre, directement en ligne, ou depuis mon interface de gestion.
Cela est-il possible ? Ou faut il obligatoirement passer par le 3244 ?

Cordialement

salut a tous , je vois que je ne suis pas le seul a chercher et a ne pas comprendre pourquoi la migration vers la fibre ne se fait pas .dan s ma rue il y a la fibre d'ailleur la concurence est venue me la proposé mais vieux client de FREE j'aime bien mes habitudes .donc je suis en villa et propriétaire et la fibre est dans ma rue donc pourquoi attendre? merci de votre aide

Bonjour guibo 13
Je vous propose mon aide
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les information​s nécessaires pour accéder à votre dossier , à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci

bonjour,
J'ai la même question que les membres précedents, je suis prêt à vous envoyer nom .... à MP (messagerie privée je suppose) mais malheureusement je n'ai pas l'adresse de MP, pourriez-vous me la communiquer? Merci

Bonjour,
J'ai déménagé depuis 1 mois vers un logement connecté à la fibre, avec un boitier fibre free avec un numéro PTO,
J'appelle le service technique pour qu'ils m'envoient la connectique : j'ai demandé (malgès moi) un déménagement en passant par mon compte client et donc, par défault en ADSL... donc impossible de me mettre la fibre...
Depuis 1 mois pas de réponse : ça à l'air très compliqué et je dois attendre que le service technique me rappel (j'ai le boitier fibre free accroché à mon mur à côté de la porte) : je me fait un peu baladé de service en service avec des explications toujours plus farfelues (il faut faire des test, le boitier est là pour faire jolie, il faut mieux me désabonner et passer chez bouygue (dixit service technique) etc.)
que dois je faire ?

Bonjour olivier a
Je vous propose mon aide
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les information​s nécessaires pour accéder au dossier en question, à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci

Euskadi a écrit :Bonjour,

Je suis actuellement abonné à la Freebox V6 en Adsl en dégroupage Total et je souhaite migrer de l'adsl vers fibre optique. Mon immeuble est raccordé à la Fibre Optique par Orange. Il est indiqué que nous pouvons nous abonner par n'importe quel opérateur mais Free ne m'a l'a jamais proposé, alors que Orange me relance sans cesse.... Pouvez vous me dire comment passer à la fibre free ?

Par avance merci!

Bonjour
Nous vous informons que votre lige n'est pas éligible à la fibre optique FREE pour le moment.
Nous vous invitons à patienter, une fois que ça sera fibré, nous vous tiendrons informé
Merci

XavierO a écrit :Bonjour,

J'avais auparavant un forfait fibre Free. Je viens de déménager dans un nouvel appartement, et la nouvelle adresse est aussi éligible à la fibre Free (visible si on tente une nouvelle inscription avec cette adresse). Cependant, la procédure de déménagement Fibre -> Fibre n'existant pas, je me retrouve en ADSL à la nouvelle adresse.

Est-ce que quelqu'un sait comment déclencher une migration vers la fibre ?

Merci d'avance.

Bonjour XavierO
Nous vous confirmons que votre ligne est en cours de câblage au NRO, nous vous prions de bien vouloir patienter le temps que la ligne soit totalement câblée,
En attendant, nous vous remercions de votre compréhension et de votre patience.

feisong a écrit :bonjour,
J'ai la même question que les membres précedents, je suis prêt à vous envoyer nom .... à MP (messagerie privée je suppose) mais malheureusement je n'ai pas l'adresse de MP, pourriez-vous me la communiquer? Merci

Bonjour feisong
Nous vous informons que votre adresse n'est pas éligible à la fibre optique FREE pour le moment.
Nous vous invitons à patienter, une fois que ça sera fibré, nous vous tiendrons informé
Merci

Bonjour, je suis abonné chez Free en ADSL mais mon débit est tellement faible que je ne dispose plus du service television.

Je souhaiterai passer a la fibre mais je ne sais pas si j'y suis éligible, ni si mon immeuble est raccordé.

Y a t'il un numéro ou je puisse me renseigner?

Merci

Bonjour,

Je suis actuellement abonné à la Freebox V6 en Adsl en dégroupage Total et je souhaite migrer de l'adsl vers fibre optique.
Mon immeuble est raccordé à la Fibre Optique par Orange depuis plus de deux ans.
Orange me relance sans cesse.... j'ai déjà effectué deux relances auprès du support Free sans succès.
Certain sites d'éligibilité me proposent un abonnement free Fibre.
Avez-vous la possibilité de vérifier et d'enclencher cette migration.

Par avance merci!