Obtenir des infos sur la livraison.

Bonjour,
Depuis le 20 novembre j'ai effectué ma demande de migration freebox V5 vers la révolution.
dois-je attendre encore longtemps pour recevoir ma nouvelle box ?
Merci

Bonjour, avant tout je vous rappelle comment booster facilement les performances de votre Freebox Révolution :

➡️ pour accéder à vos fichiers multimédias depuis vos appareils (ordinateur, tablette, smartphone...) et profiter de la fonction NAS, branchez votre clé USB ou votre disque dur externe directement sur votre Server Internet (port USB 2.0). Ce disque-dur 500Go convient tout à fait par exemple.

➡️ vous pouvez bénéficier d'Oqee by Free : le direct, les replays, OQEE Ciné... il suffit de brancher sur votre TV un Amazon Firestick TV

Tous ces accessoires ont été testés et approuvés par les Membres du forum.

Je vous laisse reprendre le fil de la discussion 🤗

Bonjour,

Comme beaucoup ici j'ai demandé de migration Freebox V5 vers la Révolution début décembre et toujours rien au 20. Puis-je connaître le délai de réception de la nouvelle box ?

En vous remerciant.

Okm tu as le temps moi c est depuis le 21/11 et la reponse que j ai eu hier c est , vous n etes pas le seul dans ce cas , soyez patient sont super cool chez free ....
pas le bol de free avec leurs reponses a deux balles faut arreter de prendre les gens pour des c... quand meme ca va au bout d un moment .

Okm a écrit :Bonjour,

Comme beaucoup ici j'ai demandé de migration Freebox V5 vers la Révolution début décembre et toujours rien au 20. Puis-je connaître le délai de réception de la nouvelle box ?

En vous remerciant.

Bonjour Okm
Je vous propose mon aide
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les informations nécessaires pour accéder à votre dossier , à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci

c est parti pour le deuxieme mois d attente pour une v6 , super la revolution !!!

je remarque que free est plus rapide pour augmenter mon abonnement que pour fournir la v6. En effet, en novembre il était de 29,99 pour ma v5 et dés que j'ai demander la migration mon abonnement est aussitôt passer à 35,97 en décembre. Bonne réactivité de leur part, ils pourraient attendre que la livraison soit faite, merci free.

Bonjour latouje
Je vous propose mon aide
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les informations nécessaires pour accéder à votre dossier , à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci

1 mois et 2 jours et toujours le colis en preparation .....
merci free !!!

Bonjour,

Je suis nouveau chez Free pour bénéficier de la fibre qui vient d'être installée dans ma résidence.

L'inscription a été effectuée, le 18 novembre. La fibre a été installée le 25 novembre.
Et depuis cette date j'attends la Freebox révolution.

J'ai contacté le service client, il y a une semaine et j'ai eu comme réponses qu'il ne peux me donner de délai et me demande d'attendre. Je viens, à nouveau de téléphoner au service client qui me donne les mêmes réponses.

Un voisin qui a fait installer la fibre deux jours avant moi, a été connecté dans les quinze jours qui ont suivi. Toutefois c'est un client Free et il ne devait recevoir que le petit câble nécessaire entre la prise optique et la box.

Pourriez vous m'indiquer où bloque le dossier ?

Par avance merci.

Cordialement.

Bonjour Takeda.gm
Je vous propose mon aide
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les informations nécessaires pour accéder à votre dossier , à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci

Okm a écrit :Bonjour,

Comme beaucoup ici j'ai demandé de migration Freebox V5 vers la Révolution début décembre et toujours rien au 20. Puis-je connaître le délai de réception de la nouvelle box ?

En vous remerciant.

Bonjour Okm
suite à votre demande par MP, le renouvellement de Freebox HD V5 vers Freebox V6 pour a bien été annulé.

bonjour Salmé,
et moi toujours pas de nouvelles ?

Bonjour, j'ai demandé le renouvellement de la Freebox HD en Révolution pour mes parents le 26 Novembre 2014. Depuis, c'est toujours en cours de renouvellement... Y a t il un problème ?
Merci pour votre aide.

Bonjour Salmé,
J'aimerais savoir aussi ce qu'il en est de ma demande de migration V5 vers Révolution. Je vous envoie mes infos par MP.
Merci.

Je viens de recevoir un mail de Free : la Révolution est en marche ! Enfin ! J'avais demandé le remplacement de ma V5 par la Freebox Révolution le 23 novembre.
Bon, le colis est en préparation chez Kiala, faut pas non plus s'affoler... Mais pour la nouvelle année, la Freebox devrait être là. J'espère que ce sera la nouvelle version et pas une reconditionnee pourrie conservée pour les très anciens Freenautes, comme moi...
Bonnes fêtes de fin d'année à tous !

Bonjour raoula95
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les informations nécessaires pour accéder à votre dossier , à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci

bonjour Salmé pouvez vous me donner des infos en ce qui me concerne ?
merci

Bonjour fabrice54760
Je vous informe que le colis est en préparation d'envoi,il a été préparé par votre vendeur.
Il est en attente de réception au centre logistique Kiala.
merci de votre compréhension

merci Salmé
pouvez vous me dire ce que je dois redonner comme cordons etc avec ma v5
merci

bonjour a tous, j'ai, moi aussi, reçu aujourd'hui le mail m'indiquant que mon colis est en préparation chez kiala. Enfin, moi je l'attend depuis le 20 novembre. Une chose est sure en 2015 j'aurai ma freebox révolution

et qui fonctionne comme le souligne Raoula95.
Bonnes fêtes a tous