bonjour , jai souscris a l'offre multi tv avec boitier 4k depuis une semaine , mon dossier est "active" mais je n'est tjr pas recus le boitier 4 k .

Bonjour benjamin5151
Je vous propose mon aide
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les information​s nécessaires pour accéder au dossier en question, à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci

Bonjour,
mon inscription à l'offre free mini 4k à été faite le 30/04/2016, on m'a assuré en boutique recevoir un SMS du transporteur au bout d'une semaine ! Nous sommes le 16/05/2016 ?! Et toujours rien, juste le classique "Votre colis est en cours d'envoi.
Colis en cours de préparation. Un email vous sera adressé dès que le colis sera remis au transporteur. Merci de votre patience." sur mon portail free.

Alors je veux bien patienter, mais faudrait pas à nous prendre pour des c***, surtout quand je paye 19€ de frais de livraison ! (on se demande à quoi servent ces frais si UPS met encore plus de temps que si je lui avais demandé de me livrer un colis extérieur à Free !)

De plus ma ligne est active depuis le 06/05/2016, donc je suppose que je vais devoir payer les frais de ma ligne à partir de ce moment
Corrigez moi surtout si je me trompe

Alors je ne sais pas, j'aimerais des informations sur le suivi de ma commande, autre que le message qui me demande de patienter depuis 10 jours !

Cordialement

Bonjour Corentin
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Merci

Salut
Commande aujourdhui
Maintenant il n'y a plus qu' à attendre
J'espére avant l'Euro car autrement j'en connais une qui va raler

Bonjour TotoLeMarseillais
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salmé a écrit :Bonjour TotoLeMarseillais
Je vous propose mon aide
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les information​s nécessaires pour accéder au dossier en question, à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci

Bonjour
D'avance merci

bonjour
Procédure d'échange pour une Mini 4k fait le 09/05.. et toujours pas de nouvelles...le 25/05
Quand va t'elle arriver ??

Bonjour NathRav
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TotoLeMarseillais a écrit :Salut
Commande aujourdhui
Maintenant il n'y a plus qu' à attendre
J'espére avant l'Euro car autrement j'en connais une qui va raler

Salut
Je viens de recevoir un sms de Chronopost pour une livraison avant 13H
Je pense pas que cela soit une blague et je suis étonné de la rapidité du traitement
Pour l'instant:
Bravo Free
Mais dans mon cas depuis que je suis abonné (pour l'adsl et le mobile)j'ai toujours été trés satisfait
Même les fois ou j'au eu des soucis sur ma ligne
Je me permet de rajouter du positif sur eux car en général c'est le contraire

Voila la Mini est a casa
En plus je viens de voir que c'est le nouveau modéle
http://www.universfreebox.com/article/3 ... Freenautes
Maintenant plus qu'a brancher

Bonjour TotoLeMarseillais
Nous vous confirmons que votre freebox a été livrée
Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ce fâcheux retard de livraison

Super rapide pour la livraison
Mais une fois branché
J'ai compté plus de 20 reboot avec le cable d'alimentation
C'est simple ça bloque pour un oui ou non ,que cela soit sur Youtube,a l'allumage,au changement de chaines ,manque des cases au démarrge,écran noir au démarrage,pas mes chaines C+
Mais c'est quoi ce borde
Et dire que je me plaignais de mon écran Philips qui bug de temps en temps (android aussi)
Franchement je suis plus que déçus
J'ai tout débranché et dés samedi je réessaye et si idem retour chez Free