bloqué étape 2

rip a toi aurelieb

Hello ! Si tu veux profiter au max de la fibre, 2 trucs simples, mais qui changent tout :

1– passe tout de suite à 2,5Gb/s avec cet adaptateur USB-C RJ45 (ou USB-A si tu n'as pas d'USB-C) : tu auras une connexion filaire rapide et stable, avec une Freebox Pop ou Ultra ça marche direct. Si tu as une Freebox Delta, ajoute un switch 2.5Gb/s entre les deux.

2– ajoute dans ta Freebox Ultra un SSD comme celui-ci : facile à insérer, reconnu directement, fiable... C'est super rapide pour les transferts (quasiment comme un disque local), idéal pour transférer photos, vidéos... Même hors de chez toi avec l'appli Freebox Files, pour sauvegarder automatiquement tes photos par exemple 👍 Si tu as une Freebox Delta, tu peux ajouter jusqu’à 4 disques-durs Seagate BarraCuda (et aussi 16 Go de RAM !).

Et si tu réfléchis à changer d'ordi, prends-en un comme ce Mini PC, avec un port RJ45 en 2,5Gb/s.

Bonjour Nobo
Le rendez vous est prévu le Mardi 8 août 2017 à 11:00
Nous vous rappelons que la présence d'une personne majeure à votre domicile est indispensable durant toute la durée de cette intervention. Veuillez également, afin de faciliter le travail de notre technicien, à bien dégager les prises téléphoniques murales concernées.

Bonjour,

Ma freebox révolution est également bloquée à l'étape 2 depuis une semaine. Les branchements sont bons et j'ai également réinitialiser la freebox.
Pouvez-vous m'aider?

Merci

moi je viens de recevoir un message de free qui me dit que j'aurais la connection le 8 aout

Bonjour nico2995
Je vous propose mon aide
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les informations nécessaires pour accéder à votre dossier , à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci

Bonjour aurelieb001,
Dans le cadre de traitement de votre ticket d'incident , il a été jugé nécessaire de faire intervenir un technicien Free à votre domicile. Le rendez vous est prévu le Vendredi 11 août 2017 à 18:00
Nous vous rappelons que la présence d'une personne majeure à votre domicile est indispensable durant toute la durée de cette intervention. Veuillez également, afin de faciliter le travail de notre technicien, à bien dégager les prises téléphoniques murales concernées.

Bon je suis toujours bloquée. Le technicien free est venu à Mon domicile le 11 août. Il y a un problème sur la ligne a 400 m. Il m a dit que FT allait intervenir dans les 5 jours. Et toujours rien !! J ai tel la hotline où on m a dit qu effectivement ce n était pas normal que FT ne soit pas intervenu et qu il les relançait. Il m a dit que demain FT allait intervenir car sinon il dépassait les délais. J ai du mal à y croire !!!! On me dit en permanence que Mon problème va se résoudre dans les prochains jours !!! La Ca fais un mois et c est très long !!! Demain j allume un cierge à côté de ma freebox et je vais prier !!! LOL

Nobo est ce que tu as récupéré ta connexion toi ???

nobo a écrit : ↑04 août 2017, 13:27 moi je viens de recevoir un message de free qui me dit que j'aurais la connection le 8 aout

Bon ca continue .... free vient de m envoyer un email me disant que mon dossier venait juste d être transmis à FT et qu il avait à partir d aujourd'hui 5 jours ouvrés pour intervenir !! Alors que ça aurait dû être fait déjà depuis une semaine. Je les ai tel et la personne de free me dit qu effectivement il y a du avoir un soucis avec Mon dossier mais qu il ne fallait que je m inquiète et que dans 5 jours tout sera résolu !!
Je n'en peux plus !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!