bloqué etape 2 depuis > 24h

bonjour ,
je suis bloqué depuis plus de 24h à l'etape 2 , ça ne bouge pas de l'etape 2 en boucle .
subitement hier la connexion qui marchait très bien s'est interompue .
je suis sur FB révolution . je suis en VDSl d'habitude . le NRA est le MTL 93
un ticket est ouvert depuis hier mais je sens que le problème est sérieux cette fois ci .
j'ai eu toujours des pertes de connexions dans l'année qui duraient plus au moins lonptemps mais au moins la connexion faisait le yoyo entre l'etape 2, 3 ,ensuite 4 ensuite elle revient à 2 .

là elle ne bouge pas du 2 .
avec demain, qui est ferié ça va être dur .
j'ai vérifié tout ce qui etait vérifiable : câbles, interrupteur .
je n'ai pas de modem routeur dommage pour verifier si c'est la ligne ou la BOX .
depuis longtemps , je me dis que j'ai un problème de ligne et qu'il y a que orange qui peut le réparer , c'est peut être l'occasion d'y aller .

Hello ! Si tu veux profiter au max de la fibre, 2 trucs simples, mais qui changent tout :

1– passe tout de suite à 2,5Gb/s avec cet adaptateur USB-C RJ45 (ou USB-A si tu n'as pas d'USB-C) : tu auras une connexion filaire rapide et stable, avec une Freebox Pop ou Ultra ça marche direct. Si tu as une Freebox Delta, ajoute un switch 2.5Gb/s entre les deux.

2– ajoute dans ta Freebox Ultra un SSD comme celui-ci : facile à insérer, reconnu directement, fiable... C'est super rapide pour les transferts (quasiment comme un disque local), idéal pour transférer photos, vidéos... Même hors de chez toi avec l'appli Freebox Files pour sauvegarder automatiquement tes photos par exemple 👍 Si tu as une Freebox Delta, tu peux ajouter jusqu’à 4 disques-durs de 7mm d'épaisseur comme le Seagate BarraCuda (et aussi 16 Go de RAM !).

Et si tu réfléchis à changer d'ordi, prends-en un comme ce Mini PC, avec un port RJ45 en 2,5Gb/s.

Bon courage,moi depuis le 12 , ca ma fait la meme chose , coupure direct , j'etais devan ma tele puis plus rien.
Intervention du technicien , resultat , un gars de France telecom a viré mes fils pour connecté le voisin.
Donc comme ma dit le technicien , France telecom on le monopole , il font ce qu'il veule ,on gros ca sert a rien la concurrence,mieux vau aller chez Orange direct.
Cerise sur le gateaux,la player a un tuner tnt , mais on peu l'utiliser que quand elle et connécté , en marche sur la tete.

z7hakem a écrit :bonjour ,
je suis bloqué depuis plus de 24h à l'etape 2 , ça ne bouge pas de l'etape 2 en boucle .
subitement hier la connexion qui marchait très bien s'est interompue .
je suis sur FB révolution . je suis en VDSl d'habitude . le NRA est le MTL 93
un ticket est ouvert depuis hier mais je sens que le problème est sérieux cette fois ci .
j'ai eu toujours des pertes de connexions dans l'année qui duraient plus au moins lonptemps mais au moins la connexion faisait le yoyo entre l'etape 2, 3 ,ensuite 4 ensuite elle revient à 2 .

là elle ne bouge pas du 2 .
avec demain, qui est ferié ça va être dur .
j'ai vérifié tout ce qui etait vérifiable : câbles, interrupteur .
je n'ai pas de modem routeur dommage pour verifier si c'est la ligne ou la BOX .
depuis longtemps , je me dis que j'ai un problème de ligne et qu'il y a que orange qui peut le réparer , c'est peut être l'occasion d'y aller .

Bonjour z7hakem
Je vous propose mon aide
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les informations nécessaires pour accéder au dossier en question, à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci