[Raccordement] Une honte

Bonjour,

Après avoir décidé de passer de Numericable à Free pour bénéficier de la fibre optique, j'ai eu un rendez-vous pour le raccordement de ma maison en fibre optique.
Après l'intervention des techniciens ce jour, je suis très déçu de la prestation proposée.

Les techniciens n'ont pas montré de respect quant à mon logement : brique en façade fendue, câble posé de travers, outil jeté sur le parquet neuf, nettoyage des chaussures sur le tapis du salon, espace non nettoyé après les travaux. Je trouve ça déplorable de venir à deux techniciens, deux utilitaires, pour ne pas même pas disposer d'une balayette pour remettre en l'état le lieu comme il l'avait trouvé à leur arrivée.

Je ne sais pas si ce sont des employés Free (d'après leur dires, oui) ou des sous-traitants, mais c'est une honte de travailler de la sorte de nos jours.

Est-ce quelqu'un a déjà eu à se plaindre des travaux réalisés lors du raccordement à la fibre optique ? Si oui, sauriez-vous à qui remonter ces réclamations, svp ?

J'espère que la qualité de la connexion sera là, au moins...

Merci d'avance.

@+

Hello ! Si tu veux profiter au max de la fibre, 2 trucs simples, mais qui changent tout :

1– passe tout de suite à 2,5Gb/s avec cet adaptateur USB-C RJ45 (ou USB-A si tu n'as pas d'USB-C) : tu auras une connexion filaire rapide et stable, avec une Freebox Pop ou Ultra ça marche direct. Si tu as une Freebox Delta, ajoute un switch 2.5Gb/s entre les deux.

2– ajoute dans ta Freebox Ultra un SSD comme celui-ci : facile à insérer, reconnu directement, fiable... C'est super rapide pour les transferts (quasiment comme un disque local), idéal pour transférer photos, vidéos... Même hors de chez toi avec l'appli Freebox Files pour sauvegarder automatiquement tes photos par exemple 👍 Si tu as une Freebox Delta, tu peux ajouter jusqu’à 4 disques-durs de 7mm d'épaisseur comme le Seagate BarraCuda (et aussi 16 Go de RAM !).

Et si tu réfléchis à changer d'ordi, prends-en un comme ce Mini PC, avec un port RJ45 en 2,5Gb/s.

Bonjour Fibrotix
Je vous propose mon aide
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les informations nécessaires pour accéder au dossier en question, à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci

Bonjour Fibrotix
Nous vous informons que votre ligne est totalement câblée
Nous vous remercions de votre confiance soutenue et espérons pouvoir continuer à répondre à vos besoins.