Attente livraison Module SFP

Bonjour,

L'installation de ma ligne a été faite le lundi 17 Octobre cependant le technicien n'avait pas sur lui le module SFP afin de connecter ma Freebox à la prise fibre. Il m'a dit qu'il faisait une demande pour que je le reçoive par Chronopost, et que je recevrai le module d'ici le mercredi 19 Octobre et évidemment cela n'a pas été le cas. J'ai appelé le 3244 le mercredi soir, et la personne que j'ai eue en ligne a fait une demande de livraison du module, cependant elle n'a pas voulu me donner de délai de réception. Elle m'a dit que je recevrai un sms quand il serait envoyé, mais je n'ai toujours rien reçu... Est-ce que quelqu'un connait les délais de livraison pour ces modules? et si je vais un jour le recevoir? Cela fait maintenant presque une semaine que la demande a été faite, et je n'ai aucune nouvelle ni information sur mon compte Freebox.
D'autre part, ma ligne apparaît comme "activée" et je suis facturée depuis le 17 Octobre alors que je ne peux pas me servir des équipements.

Quelqu'un peut-il m'aider?
Merci

Hello ! Si tu veux profiter au max de la fibre, 2 trucs simples, mais qui changent tout :

1– passe tout de suite à 2,5Gb/s avec cet adaptateur USB-C RJ45 (ou USB-A si tu n'as pas d'USB-C) : tu auras une connexion filaire rapide et stable, avec une Freebox Pop ou Ultra ça marche direct. Si tu as une Freebox Delta, ajoute un switch 2.5Gb/s entre les deux.

2– ajoute dans ta Freebox Ultra un SSD comme celui-ci : facile à insérer, reconnu directement, fiable... C'est super rapide pour les transferts (quasiment comme un disque local), idéal pour transférer photos, vidéos... Même hors de chez toi avec l'appli Freebox Files, pour sauvegarder automatiquement tes photos par exemple 👍 Si tu as une Freebox Delta, tu peux ajouter jusqu’à 4 disques-durs Seagate BarraCuda (et aussi 16 Go de RAM !).

Et si tu réfléchis à changer d'ordi, prends-en un comme ce Mini PC, avec un port RJ45 en 2,5Gb/s.

Bonjour MarionA
Je vous propose mon aide
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les informations nécessaires pour accéder à votre dossier , à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci

Je vous ai envoyé un mp. Merci d'avance pour votre réponse.

salmé a écrit :Bonjour MarionA
Je vous propose mon aide
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les informations nécessaires pour accéder à votre dossier , à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci

Je vous ai répondu et ai envoyé un message privé. Comptez-vous y répondre dans un délai raisonnable??

Bonjour MarionA
Suite au succès de notre offre, nous constatons actuellement des délais plus importants de livraison
la livraison de votre matériel peut prendre quelques jours
Nous faisons actuellement le maximum pour réduire votre attente. Nous vous remercions de votre compréhension