STOP !!!

Bonjour,

Cela fait des semaines que nous n'arrivons à accéder que sporadiquement aux chaines de la freebox ou au replay.

-Entre 'association avec le serveur' qui tourne tourne tourne et Timeout,
-Association réussie après des plombes qui vous font abandonner le replay parce que plus le temps de regarder,
-Replay réponse 403
-Replay qui commence puis écran noir et réponse 403
-Ecran où s'affiche les chaines en replay : noir avec une case sélectionnée en rouge...
-Et lecteur bluray qui fonctionne quand il en a envie,
Il y en a assez, assez, assez... La coupe déborde !

Des années à supporter différentes 'pannes', box qui chenille, box qui reste bloquée sur une étape, box qui chenille systématiquement le soir durant les vacances scolaires, les reboot, hard reboot, associations cpl, réassociations cpl, cpl qui clignotent vert, branchements en éthernet,passage à la box révolution(espérant être la solution) débranchements, rebranchements à répétition pour redémarrage,échange cpl, nous disons STOP!!!

Des années à patienter en espérant enfin une certaine forme de quiétude... que nous n'obtiendrons qu'en lâchant Free, notre opérateur de toujours.

La fibre est chez nous, c'est le moment ou jamais ! Ca ne pourra pas être pire ailleurs sinon nous n'aurons plus de scrupules cette fois à aller voir la concurrence.

Petit Ajout de dernière minute : Free a tenté de nous contacter (3244) en fin de journée,(ne sais pourquoi, la fibre peut-être ?) et bien même ça ça ne marche pas !
3 tentatives :
1ère fois juste le temps de se présenter puis ' bouuuuuuuuu...'
2ème fois rien au bout du fil ,
3ème fois 'tut tut tut... et plus rien.

C'est sûr que dans ces conditions nous allons réussir à nous entendre et changer d'avis

Hello ! Si tu veux profiter au max de la fibre, 2 trucs simples, mais qui changent tout :

1– passe tout de suite à 2,5Gb/s avec cet adaptateur USB-C RJ45 (ou USB-A si tu n'as pas d'USB-C) : tu auras une connexion filaire rapide et stable, avec une Freebox Pop ou Ultra ça marche direct. Si tu as une Freebox Delta, ajoute un switch 2.5Gb/s entre les deux.

2– ajoute dans ta Freebox Ultra un SSD comme celui-ci : facile à insérer, reconnu directement, fiable... C'est super rapide pour les transferts (quasiment comme un disque local), idéal pour transférer photos, vidéos... Même hors de chez toi avec l'appli Freebox Files, pour sauvegarder automatiquement tes photos par exemple 👍 Si tu as une Freebox Delta, tu peux ajouter jusqu’à 4 disques-durs Seagate BarraCuda (et aussi 16 Go de RAM !).

Et si tu réfléchis à changer d'ordi, prends-en un comme ce Mini PC, avec un port RJ45 en 2,5Gb/s.

Bonjour MyNo
Je vous propose mon aide
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les informations nécessaires pour accéder à votre dossier , à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci

Bonjour Salmé,

Je vous ai mailé en privé les infos demandées aussitôt.

Sans nouvelles de votre part, je vous ai mailé en privé à nouveau afin de savoir où nous en étions ?

Toujours sans nouvelles de votre part ce jour, dois-je comprendre que notre cas est désespéré ou bien que nous n'intéressons pas free ?

Free ne cherche même plus à nous joindre sur notre fixe et pendant ce temps là nous payons pour un service inexistant.

La box player est en association depuis minimum 2 jours sans discontinuer. Donc ni chaines, ni replay malgré redémarrage des 2 box, réassiociation des plugs...

Que nous reste-t-il comme solution à part PARTIR ????

Bonjour,

Voici une semaine que j'ai posté, et depuis " plus de son, plus d'image " de salmé qui nous avait proposé son aide !

Mais vendredi, appel du 3244 ! " on vous propose la fibre " " vous verrez ça marche beaucoup mieux, c'est plus rapide "

- Même avec une box qui ne fonctionne pas ?
- Ah ? Ne passez pas par le forum, ça ne sert à rien.!!! Faites le 3244...
- Mais c'est vous le 3244, Pfffff...

Alors freenautes en galère, tous à vos téléphones, le forum ne sert à rien... C'est le 3244 qui le dit !

Et force est de constater que là, effectivement, poster sur le forum ne sert à rien si ensuite on ne vous donne pas de nouvelles, de marche à suivre ou de solution...

Voilà, problème résolu avec le 3244.

Dommage de n'avoir pu compter cette fois sur le forum.

Désolé pour cette fois !