Bloqué étape 3

Bonjour

Ma ligne est bloqué à l étape 3 " La commande de vendredi 07 octobre 2016 a été refusée pour l'erreur PRECALIF, contactez-nous au 3244 muni de vos identifiants hotline 19314863 / 838 " je ne comprend pas pourquoi car les anciens locataires passer par free sans soucisoucis

Bien à vous

Bonjour, avant tout, je vous rappelle comment booster les performances de votre Freebox :

➡️ sur Freebox Ultra : ce disque SSD NVMe Crucial 1To permet d'augmenter votre espace de stockage (jusqu'à 4To !). Cet adaptateur USB Ethernet 2.5Gb/s permet de booster le débit de votre ordinateur en connexion filaire. Cette carte WiFi 7 permet de booster le débit de votre ordinateur sous Windows 11, sans fil !

➡️ sur Freebox Delta : ce disque dur Seagate BarraCuda dispose d'une hauteur de 7mm, il s'insère parfaitement dans les 4 emplacements prévus du serveur. Cette barrette mémoire 16Go Crucial RAM est 100% compatible pour permettre de booster les performances.

➡️ sur Freebox Pop : cet adaptateur USB Ethernet UGREEN va booster un clin d'oeil votre débit en remplaçant la prise Ethernet de votre ordinateur. Cette carte WiFi 7 permet de booster le débit sans fil de votre ordinateur (uniquement sous Windows 11 et avec la Pop fibre).

➡️ sur Freebox Révolution : pour accéder à vos fichiers multimédias depuis vos appareils et profiter de la fonction NAS, branchez une clé USB ou un disque dur externe directement sur votre Server Internet (port USB 2.0). Ce disque-dur 500Go convient tout à fait par exemple.

Tous ces accessoires ont été testés et approuvés par les Membres du forum. Aussi, pour exploiter à fond les 10Gb/s de la fibre jusqu'à votre ordinateur, je vous invite à jeter un oeil à l'encart "Surfer à 10Gbit/s chez soi" : je vous détaille les accessoires nécessaires.

Je vous laisse reprendre le fil de la discussion 🤗.

Bonjour Tommy19300
Effectivement, il y a eu une erreur à la commande de câblage
==> 07/10/2016 - ND de routage à trouver (PRECALIF)
Pourriez vous me communiquer le numéro de prédécesseur ? et la numéro de la ligne qui était ouverte au logement
Merci

Je vais l apeler dans l apm pour qu'elle me dise et je revient vers vous merci

Voilà ce qu'elle m'a donné : ND .0544409989 .téléphone free .095293360

Aujourd'hui par mail on me propose un rdv pour 20 octobre pour racordement ftel .l ancienne locataire ma confirmer son racordemznt free sans intervention d un technicien pkoi dois je en avoir un de mon côté ? Cdlt

Bonjour Tommy19300
Je vous confirme que la construction de la ligne est prévue le 20/10/2016 à 08:00
Je vous prie de bien vouloir patienter le temps que la ligne soit totalement câblée
En attendant, nous vous remercions de votre compréhension et de votre patience.