Bloqué étape 3

Bonjour

Ma ligne est bloqué à l étape 3 " La commande de vendredi 07 octobre 2016 a été refusée pour l'erreur PRECALIF, contactez-nous au 3244 muni de vos identifiants hotline 19314863 / 838 " je ne comprend pas pourquoi car les anciens locataires passer par free sans soucisoucis

Bien à vous

Hello ! Si tu veux profiter au max de la fibre, 2 trucs simples, mais qui changent tout :

1– passe tout de suite à 2,5Gb/s avec cet adaptateur USB-C RJ45 (ou USB-A si tu n'as pas d'USB-C) : tu auras une connexion filaire rapide et stable, avec une Freebox Pop ou Ultra ça marche direct. Si tu as une Freebox Delta, ajoute un switch 2.5Gb/s entre les deux.

2– ajoute dans ta Freebox Ultra un SSD comme celui-ci : facile à insérer, reconnu directement, fiable... C'est super rapide pour les transferts (quasiment comme un disque local), idéal pour transférer photos, vidéos... Même hors de chez toi avec l'appli Freebox Files pour sauvegarder automatiquement tes photos par exemple 👍 Si tu as une Freebox Delta, tu peux ajouter jusqu’à 4 disques-durs de 7mm d'épaisseur comme le Seagate BarraCuda (et aussi 16 Go de RAM !).

Et si tu réfléchis à changer d'ordi, prends-en un comme ce Mini PC, avec un port RJ45 en 2,5Gb/s.

Bonjour Tommy19300
Effectivement, il y a eu une erreur à la commande de câblage
==> 07/10/2016 - ND de routage à trouver (PRECALIF)
Pourriez vous me communiquer le numéro de prédécesseur ? et la numéro de la ligne qui était ouverte au logement
Merci

Je vais l apeler dans l apm pour qu'elle me dise et je revient vers vous merci

Voilà ce qu'elle m'a donné : ND .0544409989 .téléphone free .095293360

Aujourd'hui par mail on me propose un rdv pour 20 octobre pour racordement ftel .l ancienne locataire ma confirmer son racordemznt free sans intervention d un technicien pkoi dois je en avoir un de mon côté ? Cdlt

Bonjour Tommy19300
Je vous confirme que la construction de la ligne est prévue le 20/10/2016 à 08:00
Je vous prie de bien vouloir patienter le temps que la ligne soit totalement câblée
En attendant, nous vous remercions de votre compréhension et de votre patience.