abonnement soucrit, ligne coupée, pas de freebox

Bonjour, j'ai souscrit un abonnement free le 8 juin, et 2 jours plus tard mon abonnement internet qui etait toujours actif chez mon precedent operateur (virgin) ne fonctionnait plus. apres avoir appelés virgin,ils m'ont dit que ma ligne avait été écrasée.
La console de suivi free m'indique que je suis a l'etape trois, alors que ma ligne doit etre déja racordée etant donné que mon abonnement précedent a deja ete resilié.
quand est ce que je vais recevoir la freebox ? lors de mon précedent changement d'operateur, j'ai recu les box AVANT d'avoir ma ligne coupée, je me demande aujourd'hui pendant combien de temps ma ligne va etre coupée, je n'ai plus d'acces internet et c'est tres penalisant pour moi.
il m'est impossible de contacter le support free, je n'ai acces qu'a des messages automatique.
mon identifiant freebox : fbx18715748
merci

Hello, si tu ne l'as pas déjà fait, regarde déjà ces pistes :

1 • Plus de débit : les ports RJ45 des ordis sont souvent limités à 1Gb/s (environ 125Mo/s), tu peux passer très facilement à 2,5Gb/s avec un simple adaptateur RJ45 USB-C et pour diffuser du 2,5Gb/s sur plusieurs ordinateurs, ajoute un switch 2.5Gb/s derrière ta Freebox. Côté Wifi, augmente la portée en ajoutant un répéteur Free et une clé USB WiFi 7 ou ce Répéteur TP-Link.

2 • Plus de stockage : pour créer un stockage ultra-rapide et centralisé, ajoute dans la Freebox Ultra un disque SSD comme le Crucial P3 Plus ou, si tu as une Freebox Delta, jusqu’à 4 disques-durs Seagate BarraCuda (et aussi 16 Go de RAM !).

Toutes les solutions proposées sont les méthodes approuvées par les Membres. Pour info, le forum Freebox étant Partenaire Amazon, il peut réaliser un bénéfice sur les achats pour financer l'hébergement, si vous passez par les liens du forum, merci ! Le plus important : le prix reste le même pour vous !
Rappel : vous avez un SSD dans votre Ultra ? Partagez votre expérience !

Bonjour minuitpoisfta
Nous vous informons que votre inscription est validée par FT, la ligne est en cours de construction
10/06/2016 - Création : Accusé reception reçu - en cours de cablage dégroupage total plp anticipé depuis 3 jours (OKAR)
Nous vous prions de bien vouloir patienter le temps que la ligne soit totalement câblée