Etape 2 bloquée

Bonjour
Hier matin tout fonctionné... hier soir...Etape 2 qui tourne...
On ne peut plus joindre personne sur la Hotline... j ai ouvert un ticket et reponse aujourd hui.... attendre 7 jours...
Je n ai plus de téléphone, plus d internet et surtout.... plus de télé.... que faire... je lis les forums et les gens attendent des semaines... c est pas possible... je suis seul chez moi... je n ai que la télé... c est l horreur.... les soirs ressemblent a des veillèes funebres... en plus l Euro commence.... Aidez moi.... ca ne va pas etre possible de rester comme ca... jamais eu de soucis avec free mais là..
Que puis je faire... qui peut m aider...
Merci

Hello !
Voici quelques petites optimisations simples qui peuvent vraiment améliorer ta Freebox 👇

1 • Gagner du débit facilement
Passer en 2,5 Gbit/s peut faire la différence, surtout en local. Tu peux tester cet adaptateur RJ45 USB-C (ou la version USB-A pour un NAS par exemple). Avec un switch 2.5G, tu peux ensuite en faire profiter tout le réseau. Si tu privilégies le Wi-Fi, une clé USB WiFi 7 peut aider à stabiliser la connexion.

2 • Ajouter de l'espace de stockage
- Sur Freebox Ultra, le plus simple est d’ajouter le SSD Crucial P3 Plus, installation rapide, nickel pour les usages courants.
- Sur Freebox Delta, tu peux installer jusqu’à 4 disques durs Seagate BarraCuda (7 mm d’épaisseur, c'est parfait). Certains ajoutent aussi 16Go de RAM, ce qui peut donner un vrai petit coup de boost (ajout de VMs, box très sollicitée...).

3 • Si tu veux pousser plus loin : 10 Gbit/s
Il y a un tuto assez complet ici : « Créer un réseau 10G chez soi » (câbles, cartes réseau, astuces selon ta Freebox). Si tu veux exploiter vraiment toute la fibre, ça vaut le coup de jeter un œil..

Bonjour Cyrille1975
Je vous propose mon aide
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les informations nécessaires pour accéder au dossier en question, à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci