Migration Freebox ADSL vers Fibre Optique

Bonjour,

Votre site indique que mon adresse est fibré. Je suis actuellement en ADSL Freebox Revolution. Veuillez m'indiquer les démarches à suivre pour basculer vers la fibre optique?

Cordialement,

Hello ! Si tu veux profiter au max de la fibre, 2 trucs simples, mais qui changent tout :

1– passe tout de suite à 2,5Gb/s avec cet adaptateur USB-C RJ45 (ou USB-A si tu n'as pas d'USB-C) : tu auras une connexion filaire rapide et stable, avec une Freebox Pop ou Ultra ça marche direct. Si tu as une Freebox Delta, ajoute un switch 2.5Gb/s entre les deux.

2– ajoute dans ta Freebox Ultra un SSD comme celui-ci : facile à insérer, reconnu directement, fiable... C'est super rapide pour les transferts (quasiment comme un disque local), idéal pour transférer photos, vidéos... Même hors de chez toi avec l'appli Freebox Files, pour sauvegarder automatiquement tes photos par exemple 👍 Si tu as une Freebox Delta, tu peux ajouter jusqu’à 4 disques-durs Seagate BarraCuda (et aussi 16 Go de RAM !).

Et si tu réfléchis à changer d'ordi, prends-en un comme ce Mini PC, avec un port RJ45 en 2,5Gb/s.

Bonjour balou36
Je vous propose mon aide
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les informations nécessaires pour accéder au dossier en question, à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci

Bonjour,
Le 19/04/16, un technicien free est venu m'installer la fibre optique. Je tiens à saluer son professionnalisme et sa gentillesse car il a eu beaucoup de mal pour amener le câble chez moi (l'intervention a durée presque 3 heures). Normalement, il ne me reste plus qu'à brancher la freebox mini 4k qui doit remplacer ma freebox V5.
Malheureusement, à ce jour, je n'ai toujours pas reçu la freebox mini 4k et je n'ai aucune information sur le suivi de son envoi.
Il y a 15 jours, l'assistance de free m'a indiqué par tchat que je devais patienter un peu.
Pouvez-vous m'aider ?
Cordialement

Bonjour titus13
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lauval a écrit :bonjour,
je suis freenaute depuis... l'aube des temps et je viens de recevoir un mail me disant qu'un conseillé technique allait prendre contact pour l'installation de la fibre dans mon logement,
j'ai par malheur parcouru les postes de ce forum et je commence a me poser trop de questions
étant un dinosaure free et faisant totalement confiance a mon FAI ,je me doit d'attendre LE coup de fil qui va me libéré des 26 ko de download .. oups
c'était en 2003.avant l'adsl
bon pour faire cour la fibre est installé sur mon pallier pour tout operateur ( free compris ) depuis +d'un ans et il ne reste plus qu'a passer l'aiguille dans le fourreau qui mène a mon appartement.
je ne souhaite pas que l'installation se fasse à la sauvage comme beaucoup trop de freenaute . J'ai une installation depuis le boitier principal de prise Ethernet d'origine catégorie 6 qui va dans mon salon il y a de la place dans le fourreau pour la fibre... et pour la prise mural fibre.
ma question est simple ,je cours chez Leroy merlin et je pose un boitier fibre encastrer proprement ou je fait confiance au Tech ?
sinon il me faut une rallonge fibre free de 7 m comment me procurer celle-ci , le Tech free peut t'il me la fabriquer ? (contre rémunération )
enfin le délai avant ............. de reagir
merci

salmé une info ?

Bonjour,

actuellement raccordé en ADSL sur freeboxV5, une commerciale orange a démarchée tout mon immeuble il y a deux mois de cela (limite démarchage forcé à domicile).
fidèle à free, je voulais savoir si je pouvais basculer sur la fibre et quels en seraient les modalités techniques, financières et d'organisation
merci de votre réponse

Bonjour neigerome
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Bonjour titus13
nous vous informons que votre ligne est en cours de câblage
==>Commande de câblage au NRO en cours d'envoi
Nous vous prions de bien vouloir patienter le temps que la ligne soit totalement câblée
En attendant, nous vous remercions de votre compréhension et de votre patience.

Bonjour.
Je suis abonné free en dégroupement total. J'habite en maison individuelle. La fibre est installée dans ma rue et je suis apparemment éligible chez free. Comment faire pour migrer vers la fibre ?

Merci d'avance

Bonjour danamaki
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Bonjour,

J'ai accepté de faire fibrer mon immeuble depuis plus d'un an par Free infrastructure. Les travaux sont achevés depuis la fin de l'année dernière mais free ne m'a toujours pas proposé de migrer mon abonnement. Pourquoi ?
Pouvez-vous m'aider ?
Merci

Bonjour LOL1731
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Information envoyés en MP pour Salmé.

Merci de votre aide

Bonjour,

Je suis abonné chez FREE depuis des années et ma rue vient d'être fibrée.

Je souhaitétais savoir quelles sont les démarches pour migrer vers l'offre fibre optique.

Merci pour votre aide.
Neoseb

Bonjour Neoseb
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Bonjour,
Je suis abonné Free (Révolution) et je pense que ma rue vient d'être câblée fibre optique car je viens d'être démarché par Orange Fibre.
Mon espace client Free ne donne aucune information quant à la migration. Que dois-je faire?
Merci par avance,
hubdup

Bonsoir,
Pour le moment vous n'avez que Orange qui doit avoir le monopole fibre sur vôtre commune, chez moi c'est la même chose, les boitiers dehors sont vident pour les autres opérateurs FREE n'est pas près de venir ..bonne soirée

hubdup a écrit :Bonjour,
Je suis abonné Free (Révolution) et je pense que ma rue vient d'être câblée fibre optique car je viens d'être démarché par Orange Fibre.
Mon espace client Free ne donne aucune information quant à la migration. Que dois-je faire?
Merci par avance,
hubdup

Bonjour hubdup
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Merci

Bonjour,

Un technicien Free est venu le 30/05/2016 poser un boitier PTO car la fibre est dans les murs de mon immeuble mais il n'y avait pas assez de prises sur le palier pour faire le raccordement final (si j'ai bien compris). Il devait donc prévenir France Télécom afin qu'ils en rajoutent. Le technicien m'a dit que ça prendrait 24/48h et qu'ensuite Free me recontacterai, mais depuis le 30/05 pas de nouvelles.

Comment faire pour savoir où en est mon dossier? En sachant qu'au 3244 on ne me dit seulement d'attendre. JE ne sais même pas si FT est prévenu.

Merci..

salmé a écrit :
hubdup a écrit :Bonjour,
Je suis abonné Free (Révolution) et je pense que ma rue vient d'être câblée fibre optique car je viens d'être démarché par Orange Fibre.
Mon espace client Free ne donne aucune information quant à la migration. Que dois-je faire?
Merci par avance,
hubdup
Bonjour hubdup
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Merci

Bonjour hubdup
Nous vous informons que votre logement n'est pas éligible à la fibre optique FREE pour le moment.
Nous vous invitons à patienter, une fois que ça sera fibré, nous vous tiendrons informé
En attendant, nous vous remercions de votre compréhension et de votre patience.