Etape 2 depuis le 14 au soir

Bonjour,

Bloqué à l'étape 2 depuis jeudi 14 en soirée j'ai fait une demande de ticket le 15, et depuis un technicien doit vérifier au noeud de raccordement, mais je n'ai toujours pas de retour ni de connexion.

Et aucune possibilité d'avoir quelqu'un en ligne pour savoir ce qu'il en est...

Hello ! Si tu veux profiter au max de la fibre, 2 trucs simples, mais qui changent tout :

1– passe tout de suite à 2,5Gb/s avec cet adaptateur USB-C RJ45 (ou USB-A si tu n'as pas d'USB-C) : tu auras une connexion filaire rapide et stable, avec une Freebox Pop ou Ultra ça marche direct. Si tu as une Freebox Delta, ajoute un switch 2.5Gb/s entre les deux.

2– ajoute dans ta Freebox Ultra un SSD comme celui-ci : facile à insérer, reconnu directement, fiable... C'est super rapide pour les transferts (quasiment comme un disque local), idéal pour transférer photos, vidéos... Même hors de chez toi avec l'appli Freebox Files, pour sauvegarder automatiquement tes photos par exemple 👍 Si tu as une Freebox Delta, tu peux ajouter jusqu’à 4 disques-durs Seagate BarraCuda (et aussi 16 Go de RAM !).

Et si tu réfléchis à changer d'ordi, prends-en un comme ce Mini PC, avec un port RJ45 en 2,5Gb/s.

Bonjour PhilST1
Je vous propose mon aide
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les informations nécessaires pour accéder à votre dossier , à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci

Merci, je vous envois ça de suite.

Bonjour Salmé, merci de votre intervention. La connexion est revenue cette nuit. Je ne comprends pas pourquoi dans la nuit. Seul bémol, le débit est plus faible qu'avant. Est-ce normal ?

Tout semble être revenue à la normale.

J'ai reçu des mails de Free indiquant qu'ils s'occupent de mon problème, mais ces emails sont arrivés en retard.

Au final, ils ont pu réparer ma ligne en moins de 7 jours. Merci !

Bonjour PhilST1
Nous vous remercions de votre confiance soutenue et espérons pouvoir continuer à répondre à vos besoins.
Merci