Migration ADSL vers Fibre

Bonjour. Je suis dans un appartement neuf depuis deux ans. La fibre a bien été déployée jusqu'au palier puis jusque dans l’appartement (j'ai hérité d'un petit boîtier avec 3 sorties, une par opérateur... SFR m'a proposé la fibre, puis orange il y a quelques semaines. J'ai envoyé x courriers à free (dont un recommandé) cherché sur internet comment faire, mais impossible d'avoir une réponse pour savoir si je peux migrer en fibre optique sur ma box freebox

. Malgré le déplacement de ma box à l'entrée, proche de l'arrivée adsl, la ligne est bruitée, et à 18mb (ou 20, cela dépend de la synchro), j'ai un affaiblissement de 7db, du coup des freezes sur la télévision hors TNT... Malgré mon réseau local à 1gb. Merci de votre aide sur le passage à la fibre qui serait la solution.

Un petit complément qui peut t'éviter bien des soucis avec ta Freebox, ce qui revient souvent sur le forum :

- Le Wi-Fi ne passe pas partout ?
Un répéteur règle le problème en 5 minutes (celui-ci en Wi-Fi 7 est l'un des plus efficaces).

- Ton débit est bridé sur ton ordinateur ?
Souvent, c'est sa prise réseau qui limite. Un simple adaptateur suffit à débloquer la connexion : en USB-C ou en USB classique. Sur la Delta, tu peux aussi ajouter une multiprise réseau rapide reliée par un câble haute vitesse.

- Envie de partager films et fichiers sur tout ton réseau ?
Glisse un disque SSD rapide sous l'Ultra, ou jusqu'à 4 disques classiques (avec un peu de mémoire en plus) dans la Delta.

- Des coupures TV, des erreurs dash ?
Le câble reste la solution la plus fiable (ce modèle plat passe sous les portes). Pas de câble possible ? ce kit CPL utilise tes prises électriques et se branche en 2 minutes.

- Pour profiter à 100 % de la fibre :
Un ordinateur trop ancien peut brider ta ligne. Un petit PC récent gère très bien le très haut débit (ce mini-PC 2.5Gb ou ce modèle 1Gb en promo).

- Pas encore de forfait mobile chez Free ?
Quand on est déjà abonné Freebox, c'est souvent le bon moment d'y jeter un œil : la carte SIM Free s'active en quelques minutes.

Pour aller plus loin : notre guide pour créer un réseau très haut débit chez soi.

Bon à savoir : ces liens mènent directement sur Amazon, donc si tu as un compte Prime (inclus avec certaines offres Freebox, comme la Delta ou l'Ultra), tu en profites sur les produits éligibles.

Et toi, c'est quoi ton installation ? Partage-la, la communauté est là pour t'aider !

Les liens Amazon du forum sont affiliés, cela ne changent rien à ton prix et aide à financer le forum. Le forum Toosurtoo, en tant que Partenaire Amazon, réalise un bénéfice sur les achats remplissant les conditions requises.

Bonjour fazer1k
Je vous propose mon aide
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les informations nécessaires pour accéder à votre dossier , à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci

Je vous remercie de votre prise en compte. Je vous ai répondu dans votre bal privée comme convenu.
Cordialement

Bonjour fazer1k
Nous vous informons que votre logement n'est pas éligible à la fibre optique FREE pour le moment.
Nous vous invitons à patienter, une fois que ça sera fibré, nous vous tiendrons informé
En attendant, nous vous remercions de votre compréhension et de votre patience.

Bonjour. Merci de votre réponse même si c'est pour me dire que je ne suis pas éligible. Par curiosité, comment un bâtiment neuf, au centre de lyon, prééquipé pour les 3 opérateurs (obligatoire depuis 4 ou 5 ans), fibré par orange et SFR ? Même des villages paumés sont fibrés, pourquoi free ne fait pas un effort pour ses vieux clients ? Faut il partir pour pouvoir faire pression ? Pour info, dans mon bâtiment nous sommes au moins 5 chez free.

Avez vous quand même une idée de l'avancée de la fibre ? Est ce que c'est pour un an, plus ? Dans ce cas, je passerai chez orange, du fait des abonnements, je devrai payer 10 euros de plus, plus les téléphones, 5 euros par tél.
Cordialement

Bonjour fazer1k
Si vous n'êtes encore éligible à la fibre par Free cela voudra dire que la mutualisation n'a pas encore été faite par Orange pour permettre aux autres FAI en l'occurrence Free de déployer sa fibre dans l'immeuble. Il faut donc patienter que cela se fasse.
Dans tous les cas, lorsque l'accès fibre optique est disponible sur votre abonnement, vous recevez un email de Free pour vous proposer la migration vers l'offre Fibre Optique.
En attendant, nous vous remercions de votre compréhension et de votre patience.