Passage ADSL à Fibre

Bonjour,
je dispose depuis le départ d'un appartement éligible à la fibre mais on m'a assuré d'une connexion ADSL puis ensuite une connexion fibre sera plus profitable car plus rapide. En effet j'ai reçu mon internet relativement rapidement mais par contre le passage à la fibre est au point mort. Fin septembre sentant que les choses n'allait pas s'arranger j'appelle la hotline free. On m'assure que free fera les démarches d'elle-même. Soit. J'ai eu des appels venant de free mais toujours dû les décliner car ceux-ci arrivaient pendant mes cours (je suis étudiant). Puis silence radio. Sur le moment j'avais des problèmes plus préoccupants mais désormais je peut m'occuper de ce problème. Que dois-je faire pour débloquer la situation ?

Hello ! Si tu veux profiter au max de la fibre, 2 trucs simples, mais qui changent tout :

1– passe tout de suite à 2,5Gb/s avec cet adaptateur USB-C RJ45 (ou USB-A si tu n'as pas d'USB-C) : tu auras une connexion filaire rapide et stable, avec une Freebox Pop ou Ultra ça marche direct. Si tu as une Freebox Delta, ajoute un switch 2.5Gb/s entre les deux.

2– ajoute dans ta Freebox Ultra un SSD comme celui-ci : facile à insérer, reconnu directement, fiable... C'est super rapide pour les transferts (quasiment comme un disque local), idéal pour transférer photos, vidéos... Même hors de chez toi avec l'appli Freebox Files, pour sauvegarder automatiquement tes photos par exemple 👍 Si tu as une Freebox Delta, tu peux ajouter jusqu’à 4 disques-durs Seagate BarraCuda (et aussi 16 Go de RAM !).

Et si tu réfléchis à changer d'ordi, prends-en un comme ce Mini PC, avec un port RJ45 en 2,5Gb/s.

Bonjour Matspirit
Je vous propose mon aide
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les informations nécessaires pour accéder au dossier en question, à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci

Bonjour Salmé
Je vous ai envoyé deux messages privés depuis lundi à propos de la fibre.
Je n'ai toujours pas eu de réponses, pouvez vous m'aider? Merci.