Freebox bloqué étape 2

Bonjour à tous,

A mon tour d'avoir ce problème depuis le dimanche 13. Quand je lis les posts, je me fais du soucis. Difficile d'avoir des infos sur l'évolution du problème.
Un ticket incident a été créé voila ce qui est noté:

13/09: Ticket incident ouvert auprès de l'assistance technique. Ce ticket est en cours de traitement par nos équipes.
13/09: une demande de vérification de nos équipements a été lancée.
15/09: Aucune anomalie n'a été repérée lors de la vérification de nos équipements.

Free me propose de changer la box au cas où. Nous avons eut le mail de confirmation le mardi 15 et depuis plus de nouvelles.
Quand nous contactons Free via Face to free, la personne me dit qu'elle prête à partir....
Elle nous dit aussi qu'il y aurait aussi un problème sur DSLAM, mais quand je regarde sur le site internet free-réseau.fr il n'y a aucun incident signalé... et mon voisin, abonné chez free, a un service impeccable...

Je ne comprends plus rien. Je suis complètement désemparé. Je ne sait plus qui croire.
Ca commence à faire long, d'autant plus que je dois m'occuper de ma maman de 90 ans qui habite à 60 Kms de chez moi et qui n'a pas forcement le réflexe de m'appeler sur le portable.

Si quelqu'un à des nouvelles positives, de la durée et de la cause du problème, je suis preneur.

A vos retours,

Christian

Hello ! Voici déjà quelques pistes simples pour améliorer ton réseau sans prise de tête :

• Booster le Wi-Fi dans toute la maison : Si le signal peine à traverser les murs épais, l'ajout d'un répéteur récent règle le problème instantanément (ce répéteur Wi-Fi 7 est particulièrement efficace).

• Débrider ta connexion : La prise réseau d'un ordinateur limite souvent son débit. Un simple adaptateur sur port USB suffit pour doubler sa vitesse (en USB-C ou en USB classique). Sur la Delta, tu peux aussi associer un switch rapide à un câble SFP+.

• Résoudre les bugs de la TV (erreurs dash 😡) : Les coupures en Wi-Fi s'éliminent facilement avec un câble Ethernet (ce modèle plat se glisse sous les portes). Pour éviter de tirer un câble, la technologie CPL permet de passer directement par le réseau électrique (ce kit Plug&Play se branche en quelques secondes).

• Ajouter de l'espace de stockage : Un disque supplémentaire permet de transformer sa box en serveur. C'est le cas avec un SSD à clipser sous l'Ultra, ou jusqu'à 4 disques 2,5" (et de la mémoire RAM) dans la Delta.

• Choisir un ordi taillé pour la fibre : Si tu renouvelles ton matériel, vérifie qu'il possède une carte réseau moderne, à l'image des ordinateurs compacts récents (exemple avec ce mini-PC).

Pour les plus curieux, nous avons résumé toute la méthode avec Kokalight : Créer son réseau 10G chez soi.

Et toi, quelle est ta configuration actuelle ?

Bonjour Beluga31
Je vous propose mon aide
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les informations nécessaires pour accéder à votre dossier , à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci