soucis wifi et portable/tablette

bonjour

je suis plus que novice en informatique et je ne comprend pas très bien les termes techniques.
Les bases étant posées...

j'ai un soucis avec free que je viens juste de prendre comme opérateur internet (avant j'étais chez bouygues)

à chaque fois que j'essaie d'aller sur internet avec mon telephone ou ma tablette, ils me demandent de m'identifier (merci le courrier reçu, ça fonctionne, free... réussi)
mais après, on ne peut plus rien faire, si on veut changer de page, le wifi disparait, si on ouvre une page a coté, ca marche pas, ca réouvre une page ou il faut entrer les identifiant de free...
j'ai essayer de changer les canaux comme j'ai ou lire dans le paramétrage wifi.
Mais si j'arrive pas a faire fonctionner mes appareils avec free, comme je suis dans le délai de rétractation, je retourne chez bouyggues.

Merci par avance pour votre aide.

Julie

Bonjour, avant tout je vous rappelle comment booster facilement les performances de votre Freebox Révolution :

➡️ pour accéder à vos fichiers multimédias depuis vos appareils (ordinateur, tablette, smartphone...) et profiter de la fonction NAS, branchez votre clé USB ou votre disque dur externe directement sur votre Server Internet (port USB 2.0). Ce disque-dur 500Go convient tout à fait par exemple.

➡️ vous pouvez bénéficier d'Oqee by Free : le direct, les replays, OQEE Ciné... il suffit de brancher sur votre TV un Amazon Firestick TV

Tous ces accessoires ont été testés et approuvés par les Membres du forum.

Je vous laisse reprendre le fil de la discussion 🤗