Gros probleme de connection de l freebox server, bloc etape2

Bonjour,

je viens d’emménager dans un nouvel appartement . Toutes les démarches ont été faites auprès de FREE. Précédemment j'utilisais la freebox serveur connectée à une prise gigogne, et dans le nouvel appartement pas de prise gigognes seulement des prises pré câblée (RJ11 ou RJ45 je n'en sais rien).
Quand j'ai branché la freebox server je reste bloqué sur étape 2. Après ouvert un incident j'ai reçu un mail me disant que le test de position fonctionne correctement.
Donc je suis bloqué et je ne sais pas comment m'y prendre pour résoudre ce problème.

merci par avance de votre aide.

Hello ! Si tu veux profiter au max de la fibre, 2 trucs simples, mais qui changent tout :

1– passe tout de suite à 2,5Gb/s avec cet adaptateur USB-C RJ45 (ou USB-A si tu n'as pas d'USB-C) : tu auras une connexion filaire rapide et stable, avec une Freebox Pop ou Ultra ça marche direct. Si tu as une Freebox Delta, ajoute un switch 2.5Gb/s entre les deux.

2– ajoute dans ta Freebox Ultra un SSD comme celui-ci : facile à insérer, reconnu directement, fiable... C'est super rapide pour les transferts (quasiment comme un disque local), idéal pour transférer photos, vidéos... Même hors de chez toi avec l'appli Freebox Files, pour sauvegarder automatiquement tes photos par exemple 👍 Si tu as une Freebox Delta, tu peux ajouter jusqu’à 4 disques-durs Seagate BarraCuda (et aussi 16 Go de RAM !).

Et si tu réfléchis à changer d'ordi, prends-en un comme ce Mini PC, avec un port RJ45 en 2,5Gb/s.

Bonjour maxjerem
Je vous propose mon aide, si vous le désirez
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les informations nécessaires pour accéder à votre dossier , à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci