Bonjour,

abonné freeadsl (v6), je souhaite migrer sur la fibre. je n'ai pas compris suite à mon appel au 3244, si j'étais éligible ou non.

Mon immeuble situé à paris 5ème est fibré depuis 3 ans, je crois par orange à l'époque. j'ai des voisins qui sont fibrés par SFR, d'autres par orange. Je ne sais pas s'il y a d'autres appartements déjà raccordés à la fibre par Free.

sur mon palier il y a déjà un boitier 3m avec de la fibre qui va chez un de mes voisins de palier. dans ce boitier , il y a 3 cassettes (format d'un range CDrom) libres, une est occupée par le cable fibre de mon voisin.

que dois-je faire pour être fibré.


Ludovic

Bonjour Ludo22
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les information​s nécessaires pour accéder à votre dossier , à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci

Bonjour

J'aimerai savoir a combien de temps vous m'invitez a patienter.

Bonjour yolo1942
Nous vous informons que votre ligne n'est pas éligible à la fibre optique FREE pour le moment.
Nous vous invitons à patienter, une fois que ça sera fibré, nous vous tiendrons informé
Merci

si il s'agit de 3 mois je peux, sinon dois je me laisser séduire par les offres des concurrents.
Merci d'indiquer un délais et non pas une réponse bateau qui n'indique rien.


Quoiqu'il en soit en septembre au plus tard je changerai d'opérateur si vous n'êtes pas apte a me fournir la fibre, le débit ADSL étant plus que déplorable.

Cordialement.

je désire migrer de l'ADSL à la fibre optique; ma rue est fibrée par Orange.
que veut dire MP dans "Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les information​s"?
d'autre part, a quelle adresse mail vous écrire?

yolo1942 a écrit :Bonjour

J'aimerai savoir a combien de temps vous m'invitez a patienter.

Bonjour yolo1942
Nous vous informons que votre ligne n'est pas éligible à la fibre optique FREE pour le moment.
Nous vous invitons à patienter, une fois que ça sera fibré, nous vous tiendrons informé
Merci

si il s'agit de 3 mois je peux, sinon dois je me laisser séduire par les offres des concurrents.
Merci d'indiquer un délais et non pas une réponse bateau qui n'indique rien.


Quoiqu'il en soit en septembre au plus tard je changerai d'opérateur si vous n'êtes pas apte a me fournir la fibre, le débit ADSL étant plus que déplorable.

Cordialement.

Vous avez raison; la réponse de Salmé est très imprécise.
Il n'ose pas avouer que le délai d'attente contractuel est de 12 mois, période pendant laquelle l'installateur du réseau fibre (orange ici) garde l'exclusivité des raccordements aux particuliers !

Merci pour cette précision Dodobis.

Malheureusement pour eux (FREE) le manque d'informations joue en leur défaveur, ayant plus de passé que de futur je n'attendrai pas leur bon vouloir.

Je vais étudier les offres des concurrents pour connaitre la meilleur.

Cordialement

Ludo22 a écrit :Bonjour,

abonné freeadsl (v6), je souhaite migrer sur la fibre. je n'ai pas compris suite à mon appel au 3244, si j'étais éligible ou non.

Mon immeuble situé à paris 5ème est fibré depuis 3 ans, je crois par orange à l'époque. j'ai des voisins qui sont fibrés par SFR, d'autres par orange. Je ne sais pas s'il y a d'autres appartements déjà raccordés à la fibre par Free.

sur mon palier il y a déjà un boitier 3m avec de la fibre qui va chez un de mes voisins de palier. dans ce boitier , il y a 3 cassettes (format d'un range CDrom) libres, une est occupée par le cable fibre de mon voisin.

que dois-je faire pour être fibré.


Ludovic

Bonjour Ludo22
Nous vous informons que votre ligne n'est pas éligible à la fibre optique FREE pour le moment.
Nous vous invitons à patienter, une fois que ça sera fibré, nous vous tiendrons informé
Merci

jppguinet a écrit :je désire migrer de l'ADSL à la fibre optique; ma rue est fibrée par Orange.
que veut dire MP dans "Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les information​s"?
d'autre part, a quelle adresse mail vous écrire?

Bonjour jppguinet
Nous vous informons que votre ligne n'est pas éligible à la fibre optique FREE pour le moment.
Nous vous invitons à patienter, une fois que ça sera fibré, nous vous tiendrons informé
Merci

Bonjour,
Je suis éligible à la fibre de Free (suivant le test de mon adresse et de mon tél.) dans mon nouvel appartement que j'occuperai à partir du 1er Juin.
la procédure de déménagement de mon abonnement Free est déjà faite, mais pour le moment je ne vois pas l'option de migration vers la fibre sur mon interface, et donc je suis en ADSL.
Quand pourrais je migrer vers la fibre ? faut il que ma freebox Révolution soit branchée au moins une fois pour que la migration soit possible ?

Merci

Bonjour hostile75
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les information​s nécessaires pour accéder à votre dossier , à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci

Bonjour Salmé,
Je vous ai envoyé en MP les informations demandés.
Cdt

Bonjour,

Notre immeuble vient d'être fibré par Orange. Il n'y a pas d'exclusivité. Savez-vous si Free voudrait bien se connecter au pied de l'immeuble?

Merci,

Macdo

Bonjour macdo
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les information​s nécessaires pour accéder à votre dossier , à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci

jppguinet a écrit :je désire migrer de l'ADSL à la fibre optique; ma rue est fibrée par Orange.
que veut dire MP dans "Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les information​s"?
d'autre part, a quelle adresse mail vous écrire?

Bonjour jppguinet
Nous vous informons que votre adresse n'est pas éligible à la fibre optique FREE pour le moment.
Nous vous invitons à patienter, une fois que ça sera fibré, nous vous tiendrons informé
Merci

Bonjour,

Mon immeuble fût fibré il y a de cela un moment et, il y a quelque mois, free m'a contacter pour me proposer un passage à la fibre. Pour diverse raison personnel j'ai dus refuser mais, maintenant que tout est en ordre de mon côté, j'aimerais pouvoir en profiter de ce service que je juge indispensable.
Pouvez-vous m'aider?

Merci d'avance

Bonjour floflo10
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les information​s nécessaires pour accéder à votre dossier , à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci

Bonjour,

Je suis abonné ADSL Free (dégroupage total).
Mon immeuble a été cablé par Orange depuis plus de 6 mois.
Quelle procédure dois-je suivre pour faire basculer mon offre?

Merci par avance.

Bonjour D0S
Merci de me communiquer uniquement sur MP les information​s nécessaires pour accéder à votre dossier , à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Bonne journée

Bonjour,

Je suis éligible à la fibre de Free d’après le test de mon adresse et de mon tél dans mon nouvel appartement que j'occupe récemment depuis le mois d'avril.

Afin de bénéficier d'internet ,J'ai effectué la procédure de déménagement de mon abonnement Free adsl, cependant pour le moment je ne vois pas l'option de migration vers la fibre sur mon interface. ( pour information mon frère est dans le même immeuble et bénéficie de la fibre free donc elle est bien présente dans celui-ci...)

Quand pourrais-je migrer vers la fibre ? Quel est la manière de procéder pour bénéficier de le celle-ci ?

Merci