Horloge qui s'éteint

Bonjour,

Depuis quelque temps, l'horloge du boitier s'éteint. Le reste des services continue de fonctionner normalement (ADSL, TV, ...). Les freeplugs ne sont pas en anomalie.

Il suffit de redémarrer la freebox pour que l'affichage de l'heure revienne.

Mais au bout de quelques jours, l'affichage de l'heure s'éteint de nouveau. Ce n'est pas très grave, mais c'est irritant de ne plus avoir l'heure et d'être obligé de rebooter le serveur...

Cette anomalie apparait de plus en plus fréquemment et rapidement. Si ça continue, l'heure n'apparaîtra plus du tout !

Quelqu'un a-t-il déjà eu cette anomalie ? Pouvez-vous nous aider ?

Merci d'avance

Bonjour, avant tout je vous rappelle comment booster facilement les performances de votre Freebox Révolution :

➡️ pour accéder à vos fichiers multimédias depuis vos appareils (ordinateur, tablette, smartphone...) et profiter de la fonction NAS, branchez votre clé USB ou votre disque dur externe directement sur votre Server Internet (port USB 2.0). Ce disque-dur 500Go convient tout à fait par exemple.

➡️ vous pouvez bénéficier d'Oqee by Free : le direct, les replays, OQEE Ciné... il suffit de brancher sur votre TV un Amazon Firestick TV

Tous ces accessoires ont été testés et approuvés par les Membres du forum.

Je vous laisse reprendre le fil de la discussion 🤗

Bonjour

Même problème depuis plus de 2 mois.
Ce qui est pénible est de devoir rebooter à chaque fois
Serais ce un défaut du boitier ? faut il demander une intervention au risque de devoir renvoyer la free et du coup perdre tous les enregistrements du DD.
Qui aurais une réponse à me donner
en vous remerciant à l'avance
MLaure

Ça alors !

L'assistance de Free (3244) nous a demandé d'échanger les deux freeplugs entre eux

Aussi, incroyable que ça puisse paraître, ça a fonctionné et la Freebox est "tombée en marche" : l'heure n'a toujours pas disparu !

...j'en perds mon COBOL...

si qq'un comprend pourquoi ça fonctionne, qu'il me le dise !

Bonjour

Pouvez vous me dire à quoi ressemble les freeplugs. j'avoue être très nulle dans ce domaine et si vous pouviez m'aider ça serait vraiment très sympathique de votre part. y'a t'il qq part une procédure à suivre
merci d'avance
Bonne journée
MLaure

http://fr.wikipedia.org/wiki/FreePlug

Bonsoir,

Personnellement j'ai eu de graves dysfonctionnements de l'affichage ces derniers temps.

L'affichage devenait tout jaune (tout allumé) ou bien l'heure défilait de bas en haut comme un vieil écran mal synchro ... puis plus d'heure du tout ... le reboot réglait le problème pour quelques dizaines de minutes seulement.

Parallèlement à ça, j'ai eu quelques soucis de débit et du coup un technicien Free est venu.
Il m'a dit que les soucis d'affichage étaient sans conséquences sur le débit et ne gênaient en rien la réception ... même si ça n'inspire pas confiance mais bon !!

Depuis quelques jours tout est revenu à la normale, le débit comme l'affichage.
Ce n'est pas lié mais en tout cas je suis bien content, retour à la normale !

Pour moi, je confirme que le problème a été résolu depuis l'échange des freeplugs entre eux, comme proposé par le technicien de Free. C'était il y a huit jours...

J'ai un peu l'impression que le résultat tient plus du coup de chance que de l'inversion des freeplugs. J'ai eu le même problème chez moi à plusieurs reprises puis le fonctionnement est redevenu normal sans que je sache pourquoi.... Le problème, c'est que le server et le player sont reliés par câble éthernet et que les freeplugs ne me servent que pour l'alimentation électrique des boîtiers. Je ne suis pas le seul dans ce cas qui a déjà été rapporté à plusieurs reprises sur le forum.

Hé, me boilà dans ce club de plus en plus grand des afficheurs qui disparaissent (et qui affichent n'importe quoi, cela dépends des périodes) après par exemple un retour de vacances (arrêt de tous les équipements pendant une longue périodé) voire une mise à jour de freebox revolution merci à free pour les conseil: avez-vous bien branche votre box ? avez-vous échangé vos plugs ? Free ferait mieux de corriger ces bugs plutôt que de tergiverser. le dépassement de buffer vous connaissez, monsieur free?

Phil547 a écrit :Hé, me boilà dans ce club de plus en plus grand des afficheurs qui disparaissent (et qui affichent n'importe quoi, cela dépends des périodes) après par exemple un retour de vacances (arrêt de tous les équipements pendant une longue périodé) voire une mise à jour de freebox revolution merci à free pour les conseil: avez-vous bien branche votre box ? avez-vous échangé vos plugs ? Free ferait mieux de corriger ces bugs plutôt que de tergiverser. le dépassement de buffer vous connaissez, monsieur free?

Enorme comme réponse !!!
Là, Phil547 faudrait que t'explique ta réponse parce que le coup du "dépassement de buffer", ça fait diplômé d'informatique de salon.
Je suis encore ptdr en écrivant.

Plus sérieusement, une mauvaise alimentation peut empêcher votre box de fonctionner (expérience vécue).
Si votre alimentation ne fournit pas l'énergie suffisante à la box, celle-ci va bien s'allumer (vous aurez l'impression que ça marche),
mais ne pourra pas fonctionner correctement.
C'est pourquoi on vous demande de tester l'inversion des freeplug (test de l'alimentation) pour vérifier que votre problème n'est pas du à un problème de freeplug défectueux.
Pour ma part, c'est la première chose que je fais avant d'appeler la hotline.

Pour le problème de l'heure, en discutant avec la hotline, j'ai cru comprendre que ça pouvait venir de l'alimentation, mais aussi d'un problème de réception sur votre ligne téléphonique.
Une heure qui ne s'affiche pas ou toute en jaune + des freeze sur la TV, pas la peine de compter les bits pour voir s'il y a "dépassement de buffer",
contacter la hotline et faites ce qu'ils vous demandent. Même si ça vous parait débile, ils savent ce qu'ils font et le font bien en général.