Délais de réception de la Freebox Révolution

  • Bonjour, je tiens à vous faire partager mon mécontentement en ce qui concerne les délais de livraison de la Freebox Révolution, à savoir : j'ai souscrit au nouvel opérateur Free en date du 22/03 dernier. Ma ligne téléphonique et mes accès à internet sont inaccessibles depuis le 30/03. Nous sommes le 2/4 et je n'ai aucune nouvelles de Free : pas de mail ni de SMS comme spécifié par l'interlocuteur au téléphone lors de la souscription. Par ailleurs, je ne comprend pas pourquoi la ligne est coupée alors que je n'ai toujours rien reçu ? Je n'ai pas non plus la possibilité de rentrer mes identifiants communiqués le jour de la souscription pour suivre l'évolution de la livraison car Free ne les reconnaît pas puisque pour eux je ne suis pas abonné ! C'est le serpent qui se mort la queue ! Je suis extrêmement déçue car je pensais qu'en tant que "nouvel abonné" (fictif pour l'instant), le suivi serait plus sérieux ! J'ose espérer ne pas rester sans nouvelles trop longtemps et j'attends avec impatience le texto concernant la livraison de la box. J'ai quand même pris mes renseignements chez Free par téléphone (avec beaucoup de mal) et j'ai appris que le délai initialement annoncé de 2/3 jrs allait passer entre 6 à 15 jrs !!!!! De qui se moque-t-on ? Malgré les tarifs attractifs, je me rend compte que la gestion et l'organisation chez Free est un flop !! Je regrette presque d'avoir souscrit car j'ai, comme beaucoup de personnes, un besoin quotidien d'Internet pour différentes raisons mais les délais sont à l'évidence trop longs !!! Je médite sur ma conduite à tenir rapport à cette souscription...
  • Hello ! Voici déjà quelques pistes simples pour améliorer ton réseau sans prise de tête :

    Booster le Wi-Fi dans toute la maison : Si le signal peine à traverser les murs épais, l'ajout d'un répéteur récent règle le problème instantanément (ce répéteur Wi-Fi 7 est particulièrement efficace).

    Débrider ta connexion : La prise réseau d'un ordinateur limite souvent son débit. Un simple adaptateur sur port USB suffit pour doubler sa vitesse (en USB-C ou en USB classique). Sur la Delta, tu peux aussi associer un switch rapide à un câble SFP+.

    Résoudre les bugs de la TV (erreurs dash 😡) : Les coupures en Wi-Fi s'éliminent facilement avec un câble Ethernet (ce modèle plat se glisse sous les portes). Pour éviter de tirer un câble, la technologie CPL permet de passer directement par le réseau électrique (ce kit Plug&Play se branche en quelques secondes).

    Ajouter de l'espace de stockage : Un disque supplémentaire permet de transformer sa box en serveur. C'est le cas avec un SSD à clipser sous l'Ultra, ou jusqu'à 4 disques 2,5" (et de la mémoire RAM) dans la Delta.

    Choisir un ordi taillé pour la fibre : Si tu renouvelles ton matériel, vérifie qu'il possède une carte réseau moderne, à l'image des ordinateurs compacts récents (exemple avec ce mini-PC).

    Pour les plus curieux, nous avons résumé toute la méthode avec Kokalight : Créer son réseau 10G chez soi.

    Et toi, quelle est ta configuration actuelle ?
  • Bonjour AGAUTHIER91
    Je vous propose mon aide, si vous le désirez
    Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les information​s nécessaires pour accéder à votre dossier , à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
    Merci
    Equipe FREE