Migration Crystal sans player> mini 4k

Bonjour,

abonné depuis septembre 2013 en zone non dégroupée je n'ai reçu que le boitier ADSL
je suis passé en dégroupé total en Aout 2014 automatiquement
n'aillant pas trouvé sur le site free le moyen de demander le player crystal, je n'ai jamais fait les démarches pour le réclamer.
Aujourd'hui je demande la migration vers la 4K mini et dans le mail de confirmation on me dit de bien rendre le boitier ADSL (ok) et TV+accessoire (que je n'ai jamais eu) lors de l'échange ...
dois je m’inquiéter d'une facturation de manque du player ou alors free est bien conscient que je n'en ai pas eu ?
Merci.

Hello ! Pour compléter le sujet et si tu cherches à tirer le meilleur parti de ta connexion fibre, voici quelques astuces et retours d'expérience matériels selon ton modèle de Freebox :

1. Débloquer le débit au-delà de 1 Gb/s en filaire
- Freebox Pop et Ultra : Si ton ordinateur n'a qu'une carte réseau Gigabit, tu peux utiliser cet adaptateur USB-C vers Ethernet 2,5G (ou en version USB-A si tu n'as pas de port USB-C) pour profiter du port 2,5G de la box.
- Freebox Delta : Pour exploiter le port SFP+ sans configuration complexe, l'idéal est de repartir sur ce switch 2,5 Gb/s relié à la box avec ce câble 10Gb/s direct attach.

2. Exploiter le stockage et le NAS intégré
- Freebox Ultra : L'emplacement NVMe interne est parfait pour héberger un NAS réactif. Un modèle comme ce SSD NVMe est reconnu immédiatement et s'avère très pratique avec l'application Freebox Files.
- Freebox Delta : Tu peux y loger jusqu'à 4 disques-durs 2,5" (format 7mm) comme le Seagate BarraCuda. Astuce : tu peux aussi étendre sa mémoire vive avec une barrette de 16 Go de RAM si tu utilises les machines virtuelles.

3. Équipements informatiques adaptés
Si tu envisages de faire évoluer ton matériel, certains ordinateurs intègrent directement du réseau très haut débit, à l'image du Mini PC GMKtec (deux ports 2,5Gb/s) ou du Mini PC Beelink qui propose un port 10Gb/s natif.

Pour aller plus loin sur une installation full 10 Gb/s, jette un œil à ce tutoriel du forum : Créer un réseau 10G chez soi.

Si tu as des questions ou besoin d'un conseil spécifique à ton installation, n'hésite pas à te connecter ou créer un compte pour échanger avec la communauté.

bonsoir, contact le 3244 et explique leur ton problème. si tu n’a pas reçu le second boitier il ne peuvent pas te le facturer. il faut la preuve que tu ai eu le boitier TV. a tu activé l'option tv sur ton compte Free ? si ce n'est pas fait alors il faut leur dire que l'option n'a pas été activé. Autre chose a vérifier quand tu reçois une box en général les deux boitiers son dans le même colis il faut regarder sur le carton tu as toutes les infos dessus, ou sur la boite de la box. il faut toujours garder le carton parce que les box son prêtées elle ne nous appartiennent pas.

le 3244 service livraison des nouvelles box est très difficile a avoir en ce moment ^^
l'option TV n'a jamais était activé (bien qu'elle aurai pue l’être pour regarder la TV sur un PC par exemple)
pour la boite du boitier ADSL pas de problème j'ai encore tout

darklife59 a écrit :dois je m’inquiéter d'une facturation de manque du player ou alors free est bien conscient que je n'en ai pas eu ?

La réponse a été donnée sur :
http://www.aduf.org/viewtopic.php?t=274244

Free sait de quel équipement dispose l'abonné.

darklife59 a écrit :Bonjour,

abonné depuis septembre 2013 en zone non dégroupée je n'ai reçu que le boitier ADSL
je suis passé en dégroupé total en Aout 2014 automatiquement
n'aillant pas trouvé sur le site free le moyen de demander le player crystal, je n'ai jamais fait les démarches pour le réclamer.
Aujourd'hui je demande la migration vers la 4K mini et dans le mail de confirmation on me dit de bien rendre le boitier ADSL (ok) et TV+accessoire (que je n'ai jamais eu) lors de l'échange ...
dois je m’inquiéter d'une facturation de manque du player ou alors free est bien conscient que je n'en ai pas eu ?
Merci.

Bonjour darklife59
Je vous propose mon aide
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les informations nécessaires pour accéder à votre dossier , à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci