coupure image/son aléatoire ET lecteur blu-ray HS

Bonjour. J'ai le service Canalsat et l'utilise exclusivement.
Depuis quelques jours, j'ai des coupures image/son (écran noir) qui surviennent aléatoirement. Il n'y a pas de règle, que je regarde une chaine canalsaten direct ou Canalsat a la demande, l'image et le son se coupent parfois une seule fois (2ou3 secondes) puis tout refonctionne pendant quelques heures, parfois cela se coupe plusieurs fois d'affilée rendant le visionnage impossible. J'ai filmé le problème si besoin...
Le lecteur blu-ray de la box est également HS, plus rien ne passe. Aucun risque n'est reconnu.
Help....

Un petit complément qui peut t'éviter bien des soucis avec ta Freebox, ce qui revient souvent sur le forum :

- Le Wi-Fi ne passe pas partout ?
Un répéteur règle le problème en 5 minutes (celui-ci en Wi-Fi 7 est l'un des plus efficaces).

- Ton débit est bridé sur ton ordinateur ?
Souvent, c'est sa prise réseau qui limite. Un simple adaptateur suffit à débloquer la connexion : en USB-C ou en USB classique. Sur la Delta, tu peux aussi ajouter une multiprise réseau rapide reliée par un câble haute vitesse.

- Envie de partager films et fichiers sur tout ton réseau ?
Glisse un disque SSD rapide sous l'Ultra, ou jusqu'à 4 disques classiques (avec un peu de mémoire en plus) dans la Delta.

- Des coupures TV, des erreurs dash ?
Le câble reste la solution la plus fiable (ce modèle plat passe sous les portes). Pas de câble possible ? ce kit CPL utilise tes prises électriques et se branche en 2 minutes.

- Pour profiter à 100 % de la fibre :
Un ordinateur trop ancien peut brider ta ligne. Un petit PC récent gère très bien le très haut débit (ce mini-PC 2.5Gb ou ce modèle 1Gb en promo).

- Pas encore de forfait mobile chez Free ?
Quand on est déjà abonné Freebox, c'est souvent le bon moment d'y jeter un œil : la carte SIM Free s'active en quelques minutes.

Pour aller plus loin : notre guide pour créer un réseau très haut débit chez soi.

Bon à savoir : ces liens mènent directement sur Amazon, donc si tu as un compte Prime (inclus avec certaines offres Freebox, comme la Delta ou l'Ultra), tu en profites sur les produits éligibles.

Et toi, c'est quoi ton installation ? Partage-la, la communauté est là pour t'aider !

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Re,
Personne pour m'aider?
Bon, en tout cas, j'ai reçu une nouvelle box et le lecteur fonctionne. Par contre toujours le même soucis de micro coupures image/son et donc écran noir par moment.

Rikikisifreddo,

Tu as eu une nouvelle box parce que tu en as fait la demande à cause du lecteur blu-ray HS?
On te l'a envoyé gratuitement en échange du renvoi de ton ancien player?

Sinon, moi, j'ai le même problème que toi aujourd'hui, mais juste avec une chaîne: 6ter.
Pas d'image ni de son alors que dans la mosaïque des chaines, l'image apparait....
Je vais chercher ailleurs ma réponse. Si toi tu as trouvé une solution au problème, poste...

Oui, coup de fil au 3244 et échange de box. Pour les micro coupures, toujours pareil...que ce soit sur freebox TV ou Canalsat. Je teste actuellement un autre câble HDMI pour voir (celui de la ps3 qui ne présente pas le problème).

Re,
Bon, câble hors de cause. Plusieurs micro coupures d'affilée a l'instant...sur l'écran du menu principal de la box, donc ni Canalsat ni freebox TV en cause.
Voici les stars xDSL au moment des bugs.

Petite précision, quelques jours avant le début des problèmes, j'ai installé un nouveau téléviseur... 47lb650 de LG. J'ai essayé toutes les prises HDMI et c'est le même soucis sur chaque entrée. Mais pas de csoucis sur la ps3 ennhdmi...

Test fait sur une tablette, aucune coupure alors que sur la télé oui.

Personne pour m'aider ?

Bonjour,

Perso je vois pas trop je sais que moi j'ai mi ça en câble je n'est pas de problème mais je n'ai pas de canalsat : http://www.amazon.fr/LCS-Professionnel- ... cable+hdmi

J'ai mi du 1.4 partout, ça fait re-dépenser 15€ mais au pire c'est pas perdu mais sans rien approuver que ça marchera.

J'ai aussi envie de dire pourquoi ne pas demander un changement au service client ça ce passe super bien moi je l'ai fait une fois et ils t'envoie le matériel une fois reçu tu reçois un bon de retour tu ne t'occupe de rien mise à part te déplacer pour renvoyer le matériel en cause et sans rien payer.

Problème apparemment résolu depuis qu'edf a réparé je sais pas quoi suite à de multiples surtensions...