Connexion Freebox Optique

Bonjour,
Alors je vais essayé d'être assez clair dans mes explications. Je bénéficiais d'un accès ADSL via Free depuis quelques années. J'ai été démarché par SFR pour installer la fibre optique chez moi via Paris Habitat fin 2013 mais je n'ai pas résilié mon abonnement Freebox.

Free m'a contacté en septembre 2014 pour me dire que j'étais éligible à la Fibre Optique de chez Free. J'ai accepté cette proposition et j'ai reçu en décembre ma jarretière pour brancher ma Freebox sur la fibre Free.

Fin décembre j'ai résilié mon abonnement Fibre chez SFR mais ma ligne n'est pas encore désactivée (je reçois toujours la fibre puisque ma connexion internet SFR marche)

J'ai essayé de brancher ma Freebox sur le réseau Optique (boitier PTO) sur l'autre arrivée (celle pour Free en principe) en débranchant le cable optique de SFR.

Le serveur de la Freebox detecte bien le signal FTTH mais reste bloqué à l'étape 3.

J'ai 2 questions :
- 1 - Le cable optique SFR doit-il être obligatoirement débranché pour que cela marche?

- 2 - La connexion SFR doit-elle être désactivée pour que cela marche?

Si quelqu'un de Free pouvait me répondre cela serait sympa

Bonjour, avant tout, je vous rappelle comment booster les performances de votre Freebox :

➡️ sur Freebox Ultra : ce disque SSD NVMe Crucial 1To permet d'augmenter votre espace de stockage (jusqu'à 4To !). Cet adaptateur USB Ethernet 2.5Gb/s permet de booster le débit de votre ordinateur en connexion filaire. Cette carte WiFi 7 permet de booster le débit de votre ordinateur sous Windows 11, sans fil !

➡️ sur Freebox Delta : ce disque dur Seagate BarraCuda dispose d'une hauteur de 7mm, il s'insère parfaitement dans les 4 emplacements prévus du serveur. Cette barrette mémoire 16Go Crucial RAM est 100% compatible pour permettre de booster les performances.

➡️ sur Freebox Pop : cet adaptateur USB Ethernet UGREEN va booster un clin d'oeil votre débit en remplaçant la prise Ethernet de votre ordinateur. Cette carte WiFi 7 permet de booster le débit sans fil de votre ordinateur (uniquement sous Windows 11 et avec la Pop fibre).

➡️ sur Freebox Révolution : pour accéder à vos fichiers multimédias depuis vos appareils et profiter de la fonction NAS, branchez une clé USB ou un disque dur externe directement sur votre Server Internet (port USB 2.0). Ce disque-dur 500Go convient tout à fait par exemple.

Tous ces accessoires ont été testés et approuvés par les Membres du forum. Aussi, pour exploiter à fond les 10Gb/s de la fibre jusqu'à votre ordinateur, je vous invite à jeter un oeil à l'encart "Surfer à 10Gbit/s chez soi" : je vous détaille les accessoires nécessaires.

Je vous laisse reprendre le fil de la discussion 🤗.

Bonjour chris75019
Le raccordement au NRO a été effectué le 03/12, si votre freebox se bloque à l’étape 3, cela revient au mauvais branchement des câbles sur la PTO et ceux de la jarretière
veuillez revoir les branchements, si votre souci persiste veuillez contacter notre assistance technique au 3244, afin d'effectuer les différents tests, et ouvrir un ticket ticket d'incident si nécessaire