Obtenir des infos sur la livraison.

Bonjour,

J'ai demandé ma migration de la freebox V5 vers la freebox revolution le 7 novembre.
J'ai bien reçu les 2 mails de free confirmant cette migration, mais depuis aucune nouvelle (sms, mail...) et l'assistance de free ainsi que leur compte twitter restent injoignables.
Il y a moyen d'avoir des infos quelque part ?

Merci d'avance.

Bonjour, avant tout je vous rappelle comment booster facilement les performances de votre Freebox Révolution :

➡️ pour accéder à vos fichiers multimédias depuis vos appareils (ordinateur, tablette, smartphone...) et profiter de la fonction NAS, branchez votre clé USB ou votre disque dur externe directement sur votre Server Internet (port USB 2.0). Ce disque-dur 500Go convient tout à fait par exemple.

➡️ vous pouvez bénéficier d'Oqee by Free : le direct, les replays, OQEE Ciné... il suffit de brancher sur votre TV un Amazon Firestick TV

Tous ces accessoires ont été testés et approuvés par les Membres du forum.

Je vous laisse reprendre le fil de la discussion 🤗

Bonjour Tom23
Je vous propose mon aide
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les informations nécessaires pour accéder à votre dossier , à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci

Bonjour
je suis dans le même cas que Tom23,peut on m'aider,merci d'avance

Bonjour cokmoll
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les informations nécessaires pour accéder à votre dossier , à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci

Bonjour
J'ai le meme probleme
Je vous envois mes coordonnées par MP
Merci d'avance

Bonjour ji44
Je vous informe que votre demande de migration est enregistrée,
le colis est en préparation d'envoi nous vous prions de bien vouloir patienter que l'envoi se déclenche

Bjr ,voila une semaine que ma connexion est active mais je n ai toujours pas recu la freebox ... Il est inscrit colis en preparation depuis le 18 novembre 2014. Est-ce normal ??

Bonjour mimi34
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les informations nécessaires pour accéder à votre dossier , à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline

Bonjour,

je suis dans le même cas que les personnes précédentes, voilà 2 semaines que mon colis est en cours de préparation et impossible d'avoir plus d'informations de la part de Free.
Si rupture il y a, est ce possible d'avoir au moins une estimation concernant la fin de celle-ci ?

Bonjour Yann-
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les informations nécessaires pour accéder à votre dossier , à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline

Bonjour je suis dans le même cas en attente de livraison

.

Bonjour Obéliux
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les informations nécessaires pour accéder à votre dossier , à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline

salmé a écrit :Bonjour Obéliux
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les informations nécessaires pour accéder à votre dossier , à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline

Merci de votre rapidité a répondre sur le forum

Bjr, voila maintenant 3 semaine que le colis est en preparation combien de temps devrais je encore attendre ? ??

mimi34 a écrit :Bjr, voila maintenant 3 semaine que le colis est en preparation combien de temps devrais je encore attendre ? ??

Bonjour mimi34
je vous ai déjà répondu le 27 Novembre 2014 à 16:46
le colis est en préparation d'envoi, il n'est pas encore pris en charge par le transporteur , une remontée a été effectuée afin d'activer l'envoi,
Je vous prie de bien vouloir patienter le temps que l'envoi soit déclenché
Merci

Lisez vos mp

Personnellement j'ai envoyé les informations demandées par MP et je n'ai eu aucun retour derrière...
Si je n'ai pas d'information sur la livraison cette semaine, je pense envoyer ma lettre de résiliation. D'ailleurs je me demandais si des frais me seraient imputés étant donné qu'au final je n'aurai jamais bénéficié pleinement de l'offre à laquelle j'ai souscrit

Bonjour Yann-
Je vous informe que votre colis est en cours de préparation,
il n'est pas encore pris en charge par le transporteur, des que ce sera fait vous en serez informé par sms, nous vous prions de bien vouloir patienter le temps que l'envoi soit déclenché
Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ce fâcheux retard de livraison

Bonjour, cela fait environ deux semaines que j'ai fait une demande de renouvellement pour la v6 et à ce jour j'ai aucune nouvelle.
Merci d'avance.
Bien cordialement.

Bonjour Toff59
Je vous propose mon aide
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les informations nécessaires pour accéder à votre dossier , à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci